香江旅行社

　　济宁香江旅行社有限公司成立于2000年，是由济宁市优秀涉外酒店香港大厦投资注册，具有独立法人资格的专业旅游公司，主要从事国内旅游招揽、旅游接待和导游服务等业务。

　　本社依托香港大厦，具有雄厚的经济实力和良好的社会信誉，综合管理水平起点高，是通过了ISO9001/14001.质量/环境管理体系标准认证企业。办公场所独立，环境良好，设施完善，配有接待区和办公区，符合规定要求。场所坐落在济宁市区主干道的洸河路边，门头标志醒目，交通便利。公司设施完备，各种现代化设备一应俱全。

 

　　香江旅行社具有一批高素质的管理人员和导游队伍，组织机构齐全，配有管理人员三名，专职导游四名，兼职导游六名，财务专业人员二名，完善的组织机构和专业人员保证了各项业务的开展。

　　香江旅行社重视内部管理和制度建设，内部管理上健全了各种规章制度，“安全措施”“团队安全应急预案”“导游带团规范”“业务操作规范”“设备管理制度”“财务制度”等各项制度。在业务管理上，通过十多年来的经营实践，我们以质量管理体系为主线，不断持续改进和完善，摸索出了一套适合本社的管理经验，通过“业务操作跟踪记录表”一表式管理模式，实行责任到人，分别对信息获取、业务洽谈、合同签订、计划审批、调度审批、资料提供、行程跟踪、直至归档管理等十多项内容进行专人逐项跟踪记录，针对记录内容和完成情况以及对客户回访结果进行综合考评，实行业务人员效益工资与考评结果挂钩的办法，使旅游质量得到了有效监督，从而保证了出团质量。各项管理工作的规范使香江旅行社走上了健康发展的轨道，经济效益和社会效益显著提高，截止今年8月份，今年共接待游客 6163人次，营业收入95 万元，实现利润7.8 万元，上缴税金1.8万元，与往年同期相比有了很大的提高，今年未发生过一例安全事件和客人投诉事件。社会知名度和美誉度不断增强，辛勤的管理和劳动也换来了上级部门给予的成绩肯定，于 2005 年荣获济宁市“旅游行业十佳标兵” 2005年被济宁市政府授予创建中国优秀旅游城市“先进集体”， 2004 年被市旅游局授予我社匙兰芳同志“十佳导游员”称号

 

　　香江旅行社是四星级酒店香港大厦的配套服务接待单位，主要以高端客户为接待对象，起点高、服务优、注重品牌等特点，在服务好酒店安排的客户接待的同时面对大众旅游市场，具备承接大型旅游和会议接待的综合实力，因此我们目前是以团队为主，散客为辅的经营模式，这在市场经济条件下还不能适应要求，今后我们将立足品牌优势，挖掘自身潜能，积极拓展业务范围，向外伸延，走出去宣传济宁，推介济宁将外地客源引到当地来，为济宁的旅游事业作出应有的贡献。