天马旅行社

天马旅行社
 

    自2009年下半年，天马旅行社筹备初期，在充分考察了本地的城市发展情况和居民综合收入以及本地的旅游资源和旅游概况后，向县旅游局提交了成立汶上天马旅行社的申请报告。经营范围主要从事国内旅游及本地旅游接待。适逢国内经济危机的影响，虽然经营的困难存在，但是在市县旅游主管部门的支持和帮助下，天马旅行社还是踏踏实实的走了过来。

　　成立伊始，市旅游局、县旅游局各部门都来到本社给予了正确指导和建议，包括各种档案的归建、安全制度的完善、以及上级旅游主管部门贯彻下来的全国旅游贺年会及各种赛事的报名和参与活动，在上级主管部门的指引下，天马旅行社在旅行社的规模、制度完善、产品操作、档案齐整、市民口碑等方面，均展现出了良好的形象，也因此获得县级、市级旅游主管领导的肯定!

天马旅行社
 

　　总结两年多来的经营情况如下：

　　1.接待外地游客和各级领导来汶上参观宝相寺景区方面：

　　在2010年春季县旅游局组织的赴周边县市宣传推广活动中，天马旅行社积极配合县局各部门工作，把汶上宝相寺景区佛教文化推广出去的同时，也展现出了济宁汶上人民热情好客的良好形象。汶上天马的接待标准：在105国道刚进入汶上市区的南二环文化广场，天马旅行社导游均手持蓝色长方形、并印有“汶上天马旅行社”字样的导游旗，笑迎各地来汶上的旅游包车，并引领直到宝相寺景区停车区，直至进入景区。

　　2.组织个人和团体外出旅游方面：

　　认真做事，踏实做人，我们找市场、主动出击，经理、员工不分职位高低，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，辛苦打开了市场，使天马旅行社这块招牌开花，尽管有些事情好难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。

　　A交通：组织外出，天马始终本着“安全第一”的原则在租用车辆工作中选择具有合法资质的旅游客运车辆，双方签订用车和同，明确双方权利义务，确保游客安全，旅行社租用车辆手续齐备，对单程行程400公里(高速公路600公里)以上的客运车辆，必须配备两名驾驶员，每名驾驶员连续驾车不得超过3小时，24小时内驾驶时间累计不超过8小时。在高速公路上行车时严格遵守小型客车最高时速不超过120公里，大型客车不得超过100公里的限速规定，提示旅游车司机在出车前认真检查车辆性能，保持车辆内外清洁卫生，确保车况良好保证旅游者人身、财务安全，维护旅游者的合法权益。

　　B餐饮：团队出发前一天，和当地合作社定好餐量、餐厅、标准以及人数和菜单，并和团队领队商议好就餐事宜。

　　C住宿：同样团队出发前，和当地合作社确认好住宿酒店、地点、标准、人数等，并以图片为准，确保达到合同标准。

　　D景点：严格按照和游客签订的旅游合同路线，出发前，每个游客人手一份行程，杜绝了加点减点的可能性。也做到了旅游全程透明化。

　　E导游：导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，我社带团导游均持国导证，正规专业院校旅游专业毕业，每个导游出发前均带有出团通知单、游客意见反馈表，另外，我社还要求每个导游每次带团回来都要写一份带团总结和心得，以保证每次的团队质量，导游远门真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人。

天马旅行社
 

　　天马旅行社在两年多的经营中，和很多客户和团体单位建立了深厚的友谊，并总结出了自身的不足和缺点，争取推陈出新、诚信到底，为济宁的旅游市场的规范化、休息化、标准化尽微薄之力。

联系方式:

　　单位名称:汶上县天马旅行社有限公司

　　通讯地址:山东省汶上县中都大街73号原农业局 邮政编码:272500

　　单位网址:www.wstmly@163.com

　　单位法人:苑常 办公电话:7226006 传真:7226007

　　总经理:苑常 办公电话:7226006 手机:15106720444