兖州山水旅行社

兖州山水旅行社
 

       兖州山水旅行社有限公司成立于2003年5月，隶属兖州市旅游局，是经山东省旅游局批准、工商管理局注册，具有独立法人资格的旅游企业。经营许可证编号：L—SD—08066。

　　兖州山水旅行社有限公司的业务范围包括国内旅游，商务旅游及相关旅游业务。我公司业务网络遍布全国各地，与全国各地一百多家旅行社保持长期稳固的业务合作关系，自成立以来，每年组织招徕国内游客人次不断增长。营业额不断攀升，并于2010年突破500万大关。

　　安全是旅游的重中之重，因此，我社一直高度重视旅游安全工作，首先从思想上重视起来，再采取一些切实可行的措施，以防止安全事故的发生。在我市旅游局领导的协助下，我社成立了安全事故处理小组，由总经理牛彦卿任组长，经理、副组长，各部门经理成员任组员，坚持防患于未然。在全体员工的共同努力下，我社自成立以来从未发生过重大旅游安全事故。

兖州山水旅行社
 

　　为进一步提升旅游行业的服务水平，推动文明城市、文明行业的创建工作，开展“创优质服务名牌，树行业文明新风”的活动，我社提出了“好客山水，温馨旅游”的口号。自从“好客山东，温馨旅游”提出以后，我们积极进行宣传，真正的使这一口号成为我们山水旅行社的品牌，成为我们的代名词。我们下一步，还会更加广泛的宣传，使人们一想到旅游，便想到山水，想到“好客山水，温馨旅游”的旅游服务品牌。

　　近两年，山水旅行社积极响应市委、市政府关于大力发展现代服务业的号召，着力开展文明窗口创建活动，在市旅游局的正确领导和亲切关怀下，在旅游界同行和广大游客的大力支持配合下，旅行社全体员工群策群力、顽强拼搏，圆满完成了公司预定的各项目标，经营业绩蒸蒸日上、形象不断提升、知名度迅速提高，受到全市广大游客的广泛好评。2007年公司荣获“服务业发展先进单位”称号，2010年被兖州市文明办评为“兖州市十佳服务名牌”，并荣获“兖州市服务业发展优秀企业”荣誉称号，2011年被兖州市消费者协会评选为“消费者满意单位”。

　　兖州山水旅行社始终坚持“优质服务、诚信经营、游客为本、不断创新”的经营理念，时时要求员工把游客当亲人，在服务上力求做到真诚、热情、周到、耐心、高效。并坚持一切从游客的需要出发，一切以游客满意为标准，并在市场中逐渐树立了良好的形象，赢得了口碑。我社现已逐步完善投诉机制，委派专门人员负责电话回访及投诉接待工作，成为全市公认的“无投诉旅行社”。

　　在经营活动中，公司严格执行《兖州市旅行社管理条例》等国家法律法规和兖州市有关文件规定，切实维护了游客的利益。旅行社对员工实行人性化管理，严格执行新的劳动合同法，依法维护旅行社员工的合法权益，调动了全体员工的工作积极性，使每个员工安心本职工作，旅行社内部比学习，比能力，比奉献的氛围大大增强，一批优秀导游脱颖而出，我社导游赵伟在2010年获得“兖州市第一届服务业形象大使”称号，导游汤蕾在2010年兖州市导游风采大赛中获得第二名的优秀成绩，成为游客旅途中的贴心挚友。山水旅行社拥有一批经验丰富的管理人才和训练有素的导游队伍，其中获得“济宁十佳导游员”称号的导游三名。公司总经理牛彦卿获得“兖州市优秀共产党员”和“三八红旗手”等荣誉称号。

兖州山水旅行社
 

　　兖州市兴隆文化园的筹建为我市旅游业的发展提供了一个更广阔的空间，对我们来说，是一个挑战，更是一个机遇。我社一定会把握机遇，继续努力，不断完善，争取成为兖州市旅游行业的领头人，为兖州市旅游业的发展做出自己应有的贡献，与同业人士共同进步，再创佳绩。

荣誉奖励:

　　2007年荣获“兖州市服务业发展先进单位”称号

　　2010年荣获“兖州市十佳服务名牌”称号

　　2010年荣获“兖州市服务业发展优秀企业”称号

　　2011年荣获“兖州市消费者满意单位”称号

　　导游赵伟在2010年获得“兖州市第一届服务业形象大使”称号

　　导游汤蕾在2010年兖州市导游风采大赛中获得第二名

联系方式：

　　单位名称：兖州山水旅行社有限公司

　　通讯地址：兖州市九州东路213号 邮政编码：272100

　　单位法人：牛艳青 办公电话：0537-3951234 传真：0537-3429599

　　总经理：牛艳青 办公电话：0537-3951238 手机：13953761500