回顾2009年,公司业绩为营业收入550多万元,在2011年公司业绩提升到营业额716多万元,提前完成战略目标,取得优异成绩,在济宁市旅游界中排名第四名,并受到市旅游局的奖励和表彰,在同行中树立了良好的形象,在市场上也取得了较好的口碑和信誉!
二、公司的企业管理和学习
我公司内部机构完善,拥有一个高效优质、全国性、多元化的旅游服务网络体系,它以先进的机制、合理的运作、上乘的服务为各地宾客提供观光旅游、休闲度假、参观考察、商贸会议、学术交流、青少年夏令营等各种特色旅游服务以及待定车、船、飞机客票和各等级客房。我们设有2个分社,4个营业部门,营业面积达到 ,人员达到 人。公司分工明细,责任到人。公司分业务部、组团部、散客部、地接部、综合部、财务部、宣传策划部、导游部八大部门,各部门相互学习,工作中及时沟通,部门的大小事宜由各部门经理全权负责,部门制度严谨化,部门工作透明化,部门员工集体化。
坚持“分层管理,逐级汇报”原则,加强对工作中的监督力度,坚持“客观、公开、求实”的原则,对好的工作表现要进行表扬,不好的工作表现要进行总结、改进。在管理方面,以人为本:强调“员工至上”,坚持“没有满意的员工就没有满意的顾客”的观念,强调群体内和谐的人、制度中平等的人,鼓励行为上自律的人,工作中主动的人。通过加强对员工的各种培训,提高员工的素质与技能,尊重员工的人格与个性,开发员工的潜质与能力,保持和激励员工对旅行社的忠诚与积极性。从自己做起,从现在做起,把济宁山水旅行社培养成学习型组织、创新型组织。
荣誉奖励:
诚信旅游示范单位
先进集体
旅游消费信得过单位
诚信旅行社
3A旅行社
联系方式:
单位名称:济宁山水旅行社有限公司
通讯地址:济宁市龙行路苏果超市西200米路北 邮政编码:272000
单位网址:http://www.shanshuizl.com
单位法人:杨美菊 办公电话:2378199 传真:2895226