2014年2月，本市各旅游咨询服务中心共接待游客129350人。其中门市咨询118908人，占接待总量的91.93%；电话咨询4836人，占接待总量的3.74%；网络咨询431人，占接待总量的0.33% ；社区活动5175人，占接待总量的4%。发放各类旅游宣传资料共计288856册，其中英文资料51401册，占发放总量的17.79%；中文资料221656册，占发放总量的76.74%；日文资料11678册，占发放总量的4.04%；其他语种资料4121册，占发放总量的1.43%。
在全市接待总量中，排前五位的是徐汇徐家汇源游客中心、黄浦陈毅广场旅游咨询服务中心、黄浦豫园旅游咨询服务中心、黄浦金陵东路旅游咨询服务中心、黄浦田子坊旅游咨询服务中心。五个旅游咨询服务中心占全市旅游咨询服务中心接待游客总量的38.53%。
从咨询内容来看，游览方面的问询最多，占咨询总量的29.25%。其次依次为取资料、交通、美食、购物、自助查询、便民服务、住宿、其他信息。
