旅游行业监管工作不仅要规范旅游市场秩序,不断提高服务质量,更要推动旅游企业发展,积极为企业健康发展提供优质服务。驻马店市旅游局在开展旅游市场秩序专项检查活动中坚持“三做两送”,通过认真调研旅行社在发展中的困难和需求,了解到部分旅行社利用互联网营销手段助力企业良性发展的渴望,而在运用方面存在不懂、不熟、不会的问题后。于4月25日,委派有关职能科室的“微营销”专业人员和工作人员,主动来到市九洲旅行社等旅游企业,为他们进行“微博、微信”的微营销培训,现场指导他们建立微信平台和制作宣传图片,尽力为他们提供帮助和服务。
培训中,旅行社从业人员高度认同“微营销”传播速度快、范围广、潜力大等优势和特点,以及所体现出的智慧旅游时代发展大趋势,认真学习“微营销”知识,积极动手操作,并在专业人员的帮助下建立起了企业的微信平台。随后,市旅游局工作人员又和企业员工针对《旅游法》实施后,旅行社传统的经营模式发生巨大的改变,以及旅游消费市场变化和要求下,有些旅行社还不太适应、工作人员情绪消极懈怠等现状进行深入交流,探讨解决问题的思路和办法,将大家思想认识和经营服务统一到“打基础、强素质、促转型、谋发展”这一立足当前,着眼长远的发展思路上来。
大家纷纷表示,此次培训非常必要,提高了对“微营销”认识和掌握了操作技能,希望能在实际工作中运用好这个平台,在市场竞争及变化中羸得一席之地。