相似的旅游产品，报价却天差地别，如受“超低价”误导选择了“经济团”，则半只脚踩进了零负团费的消费陷阱，乘兴而去，败兴而回，不少游客都有被天花乱坠的旅游广告忽悠的经历。3月14日，记者从会议上获悉，沈阳目前正着手建立集咨询、投诉等功能与一体的旅游网络呼叫中心，今年5月起游，市民只需动动鼠标就可以轻松查到旅游产品的可靠相关信息和“参考价”，不用担心再吃“哑巴亏”了。
据沈阳市旅游局刘延民副局长介绍，旅游线路参考价查询体系已经基本成型，目前正在价格测算、核算阶段，今年4月试行，5月正式与游客见面，届时将从热点旅游线路开始，应季、应时逐步发布各旅游线路的“参考价”，在方便游客、为游客提供可靠信息的同时，还可以避免各旅行社间打价格战。记者还了解到，建立旅游网络呼叫中心只是沈阳保护游客合法权益的诸多举措之一，除此之外，沈阳还将建立旅行社网络质监员管理档案，实现旅游管理部门与旅游企业联动处理投诉的工作机制;进一步建立完善旅游产品标准和服务标准，从源头上杜绝旅游商家“欺客宰客”现象，促进旅游服务健康发展。
