2014年十一黄金周收官，四川旅游成功经过大考。
有一组数据发人深省：四川77个主要传统热点景区游客数量和门票收入，分别下降了0.94%和4.32%。但是，四川的游客人数和总收入却分别增长18.8%和29.1%。主要传统景区游客、门票数据的走低，与总游客与收入的增长，这一降一增之间，是政府依靠“智慧旅游”加强旅游业管理，“黄金周旅游”呈现有序格局的结果。
10月4日的花湖景区人气旺。(图片来源：四川日报 若尔盖县旅游局供图)
九寨沟“再爆棚”就是政府部门的失职
去年，九寨沟山门前发生“爆棚”事件。今年，“九寨沟黄金周首日只有8000多名游客”的新闻，无疑又引起社会广泛关注。
四川省旅游局长郝康理说，“如果今年黄金周九寨沟再爆棚，那不仅是旅游主管部门的失职，更是违法”。
记者了解到，在黄金周到来之前，四川省、阿坝州多次召开会议，重点安排部署做好黄金周假日旅游工作，并通过信息化手段在主要景区开展网上预售票，严控门票，分流游客。
“第一天游客较少，可能是受到了2013年事件的影响，游客的‘观望’心理比较明显，需要发布信息来引导游客，这是信息化时代应该做的事情。” 九寨沟景区管理局营销处处长马军对于首日的情况解释说，
从10月1日开始，四川省旅游局、九寨沟景区管理局等多个部门通过微信公共账号等新媒体渠道，及时发布和更新九寨沟门票、周边宾馆等多条信息，让游客充分掌握信息，寻找合适的错峰出游的时机。
“景区和游客之间，有时因为信息不对称，才会造成游客过多或过少，甚至因此发生冲突。”马军说，从景区的角度，应该合理分流人群，才能让每一位游客有最佳的体验。
2014年十一黄金周收官，四川旅游成功经过大考。
有一组数据发人深省：四川77个4A及以上的景区游客数量和门票收入，分别下降了0.94%和4.32%。但是，四川的游客人数和总收入却分别增长18.8%和29.1%。
主要景区游客、门票数据的走低，与总游客与收入的增长，这一低一增之间，是政府依靠“智慧旅游”加强旅游业管理，“黄金周旅游”呈现有序格局的结果。
10月3日，各地游客汇集达古冰山景区海拔4860米的冰山之巅。(图片来源：四川日报 达古冰山管理局供图)
“智慧旅游”让观望到错峰变为可能
从8000多人，到2万多人，再到峰值接近最大承载量4.1万人，“信息交互”让游客的出行更加从容，近年来四川省积极推进的“智慧旅游”让观望到错峰出行变为可能。
《百度旅游大数据白皮书》显示，百度移动端覆盖旅游人群的数字是1.77亿，每天移动端响应860万次与旅游相关的搜索……显然，四川省也在旅游业的发展过程中，愈发重视形势的变化，积极推动“智慧旅游”的发展。
今年9月在四川省绵阳市北川县举行的“第三届全球旅游网络营运商合作交流会”上，四川省人民政府资政、省旅游产业发展领导小组副组长张作哈说，当下互联网正深刻改变着世界经济社会的发展格局，网络作为新的旅游信息公众平台，为旅游业发展提供了新的机遇和挑战。
数据显示，从2013年到2014年，九寨沟的网络订票率从不足20%增长到约50%，信息化的应用为调节景区人数，避免过度拥挤起到了积极的作用。郝康理解释说，通过网络预订门票，则不至于赶了几百公里的路，被拒之门外，产生负面情绪;多部门联动，在通往景区主要路口设置LED电子屏，显示景区相关数据，在路上设置交通指挥系统，避免交通拥堵，提高游客的满意度。
