转眼之间，2014年也逐渐步入尾声。这一年对旅游业而言具有重大转折意义：出境游市场依旧保持高速增长；《旅游法》的颁布实施一年，旅游业的各个环节都面临转型挑战；移动互联网来势汹汹；小编相信随之而来的2015年将是旅游业的持续阵痛期，但同时伴随着行业的新生。各家企业也都在行业风暴中努力前行，无论是盈利领先的携程，还是刚刚被腾邦国际并购的欣欣旅游都在这种争夺战中拼力一博。
2014年：国内旅游业十大热门事件 1、导游骂游客视频疯传 审查制度有待考证 1月3日，一段丽江导游骂游客的视频在网上疯传。视频中一名男子称：“一路下来，一分钱没有消费的话，比卖淫更可耻。”导游骂游客事件成为2014年年初最受人们关注的焦点，此类事件给导游审查制度的规范敲响了警钟。 2、游客叫贵景区叫亏 门票疯涨没底线 今年，国内多家景区景点上调了门票价格。景区门票贵，是不少游客的普遍感受。据悉，全国175个5A景区的票价总和为1.8万余元，均价已超百元。国内游客的出游花费比例中，门票花费占比偏高。这不仅影响了游客的旅游体验，而且一定程度上限制了旅游市场释放潜力。 3、万达进军旅游业 疯狂并购停不下来 继9月下旬在无锡、杭州连收两家区域旅行社后，万达旅业在长三角中心城市南京再次出手，10月28日，成功并购了南京原野国际旅行社限公司。在一个月内，强势并购三家长三角发达地区旅游龙头企业，万达旅业加快全国布局的战略趋势愈加清晰。 4、全国假日办撤销 部际联席会议取而代之 9月15日，运行了14年的全国假日旅游部际协调会议正式撤销，其办公室即公众熟悉的“全国假日办”也随之撤销，全部职能并入新设的国务院旅游工作部际联席会议。 5、“挤怕了” 黄金周热门景区“遇冷” 据九寨沟管理局发布的数据，今年“十一”期间，截至10月2日下午，九寨沟景区共接待游客21614人次，仅为去年同期的一半。 不仅九寨沟，今年黄山、五台山等也都发生了类似情况。究其原因，除个别景区的天气原因外，这是“游客理性出游的一种选择”，更直白的说法则是“被挤怕了”。 6、在线旅游并购热 腾邦国际1.95亿元牵手欣欣旅游网 10月26日晚，腾邦国际又发布一项重磅消息：腾邦国际联合腾邦梧桐在线旅游产业基金，共计投入约1.95亿元，并购厦门欣欣信息有限公司65%股份，这次是腾邦国际至今最大的一起投资并购项目。 据悉，从2009年正式上线到2014年为止，欣欣已吸纳了6万多家旅行社会员，平台总营业额突破15亿元，欣欣旅游网被业界誉为旅游行业的“阿里巴巴”。 7、争夺移动端入口 线上线下掐架“一元门票” 为争夺休闲游的移动端入口，在线旅游企业自今年上半年开始，掀起了大规模的“1元门票”活动。几大在线旅游企业仍在门票市场捉对厮杀，但传统旅行社却已叫苦不迭。 8、李金早履新国家旅游局局长 10月29日，国家旅游局召开干部大会。中共中央组织部副部长王尔乘同志在会上宣布了中央关于国家旅游局主要负责人职务调整的决定。中央决定，李金早同志任国家旅游局局长、党组书记，邵琪伟同志不再担任国家旅游局局长、党组书记职务，王志发同志不再担任国家旅游局副局长、党组副书记职务。 9、习大大幽默“插话” 文明旅游受关注 “我插一句啊，也要教育我们的公民到海外旅游讲文明。矿泉水瓶子不要乱扔，不要去破坏人家的珊瑚礁。少吃方便面，多吃当地海鲜。”习总书记的幽默插话引领人们出境文明旅游，越来越多的游客已经开始重视这种现象了，这是一个良好的开端，希望在不久的将来，中国人将以一个文明的形象走向全球。 10、散客时代来临 旅游“B2B”成新宠 旅游市场逐渐呈现年轻化，散客化、自由行趋势，相比电商，传统旅行社的产品丰富度欠缺、价格没有优势，迫切需要平台供应商提供产品支持。而近年来，中小旅行社透过B2B平台转型去抢散客业务成为趋势。 2015年：旅游业值得关注的发展趋势 1．《旅游法》后遗症 导游收入机制待完善 《旅游法》正式实施以来，对旅行社以及导游的“非正当收入”影响不小。 导游收入降低直接导致带团服务质量下滑，也就有了前头“导游骂游客”事件。为此，不少旅游从业者呼吁共同制定合理的导游收入机制，让导游的收入回到合法、理性的轨道。 2．旅游业依旧是投资热点 行业巨头加速布局旅游业 万达持续收购酒店和旅行社；腾邦国际并购欣欣旅游网布局旅游生态圈；众信旅游牵手竹园国旅；携程2亿美元入股同程，化敌为友；各巨头通过投资并购和拓展业务等方式布局旅游业。 3．旅游移动互联网来势汹汹 在线旅游无线规模或超PC 近几年，旅游移动互联网可是喊得震天响，大势所趋自不待言。2015年将会有更多的方式预订旅游出行，除了传统的方式之外，移动端的预订越来越受到青睐。 智能手机普及急剧改变用户的旅行计划和预订行为，移动渠道成为新战场，各种旅游类App也将持续吸引用户和投资者的关注。 4．多国放宽对华签证政策 出境游将持续火爆 截至2014年7月18日，49个国家(地区)对持普通护照的中国公民个人因私前往实施免签、落地签证政策。多国放宽对华签证催热出境游市场，据联合国世界旅游组织预测，到2020年，中国年出境游客总数将达两亿多人次。 5．旅游市场呈现散客化 个性化服务将提升体验 旅游企业将寻找各种方式创造旅游机会，提供更加个性化和独特性服务。在2015年，供应商将试着适应和满足消费者的特殊需求和想法，创造一个双赢市场，这样，旅行者会越来越享受自己的旅行，供应商也会获得更多收益。 2015年：旅游业中值得关注的企业 1．携程旅行网 中国最大的O T A企业，具备品牌、平台、资源等优势，作为行业龙头老大必将不断对外收购，加快发展速度；接下来的携程又将如何延伸和增加其产品线，也给公司带来新的增长点？ 2．腾邦国际 2012-2014年是腾邦国际的第一个三年规划,主要从区域机票运营商走向全国，实行“以B2B 为基础、TMC 为战略重点，OTA 为长期增长点”的发展思路。腾邦未来三年的战略：大旅游、平台战略和互联网金融。并购欣欣旅游是公司进行行业整合，建立大旅游生态的起点，未来产业并购基金将继续围绕欣欣旅游OTA 平台，且看接下来不断夯实旅游生态圈的腾邦将如何进行布局？ 3．万达集团 万达集团在旅游业可谓来势汹汹：在一个月内，强势并购三家长三角发达地区旅游龙头企业，自有酒店品牌加快扩张，并购海外酒店资产，万达集团将如何下好旅游业这盘棋？ 4．欣欣旅游网 全国目前唯一的旅游产品B2B2C一体化旅游平台(已有旅行社客户6万余家)，管理团队富有活力且具有多年互联网经验，通过低成本获取流量带来竞争优势。与腾邦国际合作后，欣欣旅游网将如何发挥自身优势支持腾邦国际的战略布局？ 5．阿里巴巴“去啊” 10月28日，“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“去啊”，在携程和去哪儿纷纷打造平台模式之际，阿里巴巴“去啊”的平台模式如何继续保持其竞争优势？
