南方日报讯 (记者/钟伟连 通讯员/李凯 陈宁英)“博罗山好水好人也好,下次还会再来玩的。”3月28日,博罗县旅游局收到一封来自东莞旅行社的感谢信,东莞游客在信中这样写道。
去年9月,一名来自东莞的游客在博罗县某景区玩漂流项目,不幸意外受伤。事后,关于赔偿责任问题,景区与该游客参团的旅行社协商进展缓慢。于是,该旅行社将情况上报至市、县旅游局。
接报后,博罗县旅游局第一时间召集会议对此事进行了专门研究和部署,并安排了一名分管副局长跟踪这个事情。经过县旅游局的多次沟通协调,双方最后顺利达成赔偿协议。
今年3月,该景区将2万元赔偿金汇入了客人账户。3月28日,博罗旅游局收到一封来自东莞旅行社的感谢信,对该旅游局参与调解意外事故赔偿的行为表示感谢。