荷兰的木鞋上可以绘制各种图案
小小的旅游纪念品,被你粘贴在冰箱上、融化在味蕾中、招摇在脖颈之间、寄送到朋友手上,当然也可能被遗忘在某个角落里。你去很多地方,看到过很多相似的物品,你在山东看到的帽子,转年到海南,它继续飘荡在南国的海风里,要买一件别致的玩意儿,沉淀旅游的记忆,其实不那么简单。而对于价格不菲的旅游当地特产商品,请看清商品还价,讲定价格再拿,索要详细的凭证备查……
去一个地方旅游,总想带回一些念想,可能是一个冰箱贴或是一把扇子,因为浓缩了地方特色,沉淀了对旅游的记忆,但现实的情况也许不是如此美好,那些小物件早就被你遗忘在角落或被打扫干净;你去了很多地方的景点,看到了类似的一顶帽子,然后发现自己讨价还价的本领还要加强……
国内旅游纪念品从形式到题材都很刻板
有个人在山东的某知名景区前,花二十元买了一顶帽子,然后他戴着这顶帽子南下,来到湖南的某景区,看到同样的帽子,只是颜色不同,于是他跟湖南的这个小摊主说,我在你这买的帽子,颜色不喜欢,我换顶吧。然后,他戴着这顶帽子来到福建的某个景点,如法炮制,又换了一顶颜色不同的帽子。
这不是一个笑话,因为“国内绝大多数的旅游纪念产品都缺乏新意,不同地方不同景点的纪念品千篇一律。但是国外的旅游纪念品,一个主题会发挥得淋漓尽致,比较突出的例子是埃菲尔铁塔,会有各种衍生和变形,很别致。”中国旅游纪念品网负责人周岩方称。
国内旅游纪念品不仅是形式上也是题材上的刻板。“现在大多数景区卖的都是钥匙扣、冰箱贴,题材上就是把景区的logo印上去。你去看俄罗斯套娃,甚至能够以政治人物来戏谑,但是国内的旅游纪念品,一本正经,特别是很难让年轻人有兴趣。”北京工商大学商学院副教授张运来称,“这可能跟一种社会文化氛围有关。”
品质不高导致了游客购物心理预期很低
“旅游购物是旅游的重要组成部分,在国外一些发达的旅游目的地,旅游购物的收入占到整个旅游收入的60%左右,目前国内旅游,大多数的旅游目的地,旅游购物的收入估计占不到整个旅游收入的20%。”张运来称,“在国内旅游购物,游客的心理预期很低,觉得到哪里都能买到这些东西。就是带回来给小孩子玩的,几块钱、几十块钱,玩一玩就扔了。”
周岩方自己也设计旅游纪念品,他设计的两件作品都申请了专利,和厦门特色相关。一件是鼓浪状元茶座,茶盘是鼓浪屿的地形,上面雕画厦门市树凤凰木、市鸟白鹭、市花三角梅;茶壶茶海是日光岩的地形;6个茶杯是骰子形的,含厦门的博饼文化,翻过来看是状元插金花。符合旅游纪念品“纪念性、艺术性和实用性”的要求,各种旅游主题叠加在一起,这样的旅游纪念品旗帜鲜明地说明自己的地方文化主题,“价格定位在700元左右,比较适合作为馈赠礼品。”但是作为旅游纪念品的话,它可能显得有点隆重了。
周岩方的另一件作品可能更符合大众对于“旅游纪念品”的认知——有地方特色的、体积不大的、价格不太贵的礼品。那是一件厦门20名景刺猬笔座,市场定价为99元,“100元之内的价格,是一般的旅游纪念品,人们容易接受的范围。”但是和茶座的命运类似,刺猬笔座现在也只有少量的销售。
国外纪念品本土设计“中国制造”
全世界都在消费着的“中国制造”,国外很多旅游纪念品大多都是来自中国制造,张运来介绍,“但是他们的设计研发部分由国外操刀,并且对于产品的质量和数量实行严格的监管。”
俄罗斯套娃上的各种政治人物
这一点也包括在销售渠道商,例如埃菲尔铁塔,铁塔上可以购买小型金属模型。大概5-10欧元一个小的铁模型。还有纪念笔、本、橡皮、相框之类的建议在塔上购买,其他地方很难买到。
市场上的模仿速度超出想象
“可以说,目前国内都没有专门生产旅游纪念品的生产商。例如生产茶杯的厂家,今天这个景区来,定一批货,把景区的标志印上去,明天又印上去另一个地标图案。但是归根结底,这是一个生产茶杯的厂家。”周岩方称,现在很少有厂家愿意为自己的设计去申请专利,其实这个手续并不麻烦,但是申请专利的考虑只是为了在产品上贴上了一个标签,“如果真的发生了侵权事情,维权很麻烦。你说人家模仿你,但是他稍微改变了一点花纹,他就可以说他不是模仿。”
这一点,北京生产景泰蓝礼品的铭客诚有限公司负责人单涛深有体会,“与其把精力花在申请专利上,不如我们快速进行产品的更新换代。市场上的模仿速度,超出你的想象,防不胜防。”小小的旅游纪念品,其实也是所有“中国制造”命运的缩影。
■ 管理者说
好的纪念品没有考虑流通和营销手段
●黄汉春,杭州市旅游委行业管理处处长
义乌市每年举办中国国际旅游商品博览会,我看到了很多有创意的旅游纪念品,年年都评出很多的金奖银奖,今年开始,我们进行了一个细分,例如这个纪念品是代表景区特色还是城市特色,那么千岛湖的旅游纪念品就不能卖到上海。另外,目前获奖的旅游纪念品,大多数没有进入流通环节,商家不愿意卖,客人买不到,我觉得现在旅游纪念品怎么进入流通环节,这是一个瓶颈。以往政府倡导的旅游纪念品专项资金有局限,主要放在了创意设计上,而流通和营销就没有考虑。
前几年,杭州市有一个关于旅游纪念品发展的规划,我觉得不是很现实,上面提到了要发展十多条购物街,但是促进旅游购物消费不是增加购物街道的问题。
国内旅游购物收入有限的问题,这也是目前旅游目的地管理水平不高的表现,过去我们总是在强调旅游人数的增加,但是旅游人数的增加并不一定带来旅游购物收入的增加。我问过一些国外的同行,他们对此研究很深入,例如说目前旅游人数达到多少的景区,它目前的旅游纪念品销售是通过直销还是小商贩的经销方式等,需要不断深入定位旅游目的地的本地特色。
■ 专家建议
先做精致 再形成自己品牌
●张运来,北京工商大学商学院副教授
旅游纪念品需要具备几个就近原则——就近取材、就近选择题材、就近制作、就近进行旅游纪念品的销售。但是国内目前这几个方面都做得不够,于是就看到在很多地方都能买到同样的纪念品。另外,国内的旅游纪念品没有形成自己的品牌,与之相反最有名的就是迪士尼了,迪士尼乐园的周边产品是旅游收入的主要来源。当然说品牌,这可能还比较遥远,第一步就需要把旅游纪念品做得精致一些吧。
■ 景区思路
旅游纪念品转变门票经济
●徐启荣,黄果树景区市场营销处
黄果树景区下面有个旅游商品销售中心,算是景区下面的子公司,但是效益不是很好,例如蜡染、银饰等,这些黄果树下面的小镇子也都有售。目前,我们也在转变门票经济的收入模式。旅游纪念品开发的问题,当然是景区发展的一个重要内容,但是景区都会权衡统筹规划,投入于旅游纪念品开发,在目前阶段会比较有限,但旅游纪念品的开发和销售,肯定是景区未来发展的重要方向。