上海市旅游咨询中心2月咨询接待情况

　　旅游时下已经成为人们调剂生活不可或缺的休闲方式，2月适逢中国传统的元宵节和西方情人节两大节日的到来，申城也迎来了游客出入境旅游的小高峰。
 
　　黄浦：正月十五闹元宵赏灯，享誉中外的豫园灯会成为本月咨询的热点。城隍庙里外张灯结彩，虽然天公不作美，但依然人潮拥挤，黄浦区相关领导也亲临现场与咨询员们共同完成咨询服务工作。2月中旬，外国游客的接待量相比之前略有提升，主要咨询集中在周边古镇、周边城市的短途游。此外，关于上海各博物馆的咨询人数也急剧攀升。
 
　　静安：春节过后，旅游企业纷纷推出新年新线路，开展了一些形式多样的旅游推介活动。咨询中心在节后迎来老年社区居民咨询高潮，居民们避开节假日出游高峰，询问东南亚的热门线路。此外，中心工作人员也主动联系各旅行社，获得2012年的旅游新动向、新线路，以求为广大市民游客提供更好服务。还向旅行社获取了各地旅游宣传片，在中心电视宣传屏上进行播放，获得了市民游客的好评。
 
　　虹口：随着春节假期的结束，本月前来中心咨询的人逐步趋于稳定。2月14日恰逢情人节，甜蜜的海岛游吸引了许多的情侣前往。于此同时本区甜爱路上举办的爱心邮筒投递活动也吸引了不少恋人携手前来，共同在主办方提供的白板上抒写甜言蜜语，通过爱心邮筒发出爱的信件，短短的甜爱路上充满了浓浓的爱意，感染了许多路过的市民和周边的居民。
 
　　长宁：长假过后，旅游市场趋于平稳。新马泰、台湾、港澳等依旧是咨询热点。由于美国在签证方面的尺寸放宽，也有较多的游客咨询美国的旅游线路。随着旅游日益走进平常老百姓的生活，一些中老年游客已不再满足于农家乐、短途游线路，国内长线游和出境游正成为中老年游客的热门选择。
 
　　松江：节假日期间，松江咨询中心员工在中心领导的带领下，周密安排、落实责任、加强协调，没有出现安全事故和重大投诉，旅游市场火而不爆，接待人数同比增长。中心员工认真、细致地接待每一位游客，并提供良好的服务，树立了松江区旅游示范窗口单位良好的旅游品牌和形象。
 
　　宝山：2月，传统意义上的淡季，许多线路推出了第二人立减、超值换购等优惠措施。其中，出游群体以中老年为主力军。2月，也是个浪漫时节，蜜月游成为了准新人们关注的重点。其中，普吉岛送新加坡、巴厘岛、长滩岛等线路，以其贵族纯玩、海景房、风帆观日落、体验皇宫下午茶等诱人的因素，吸引了不少准新人的眼球。
 
　　浦东机场：2月，中国传统元宵节和西方情人节接连的攻势让申城迎来了游客出入境小高峰，游客接待量明显增加。游客咨询的问题主要集中于道路酒店问询和元宵节活动方面。资料发放方面，新增加的区县旅游景点介绍很受游客的欢迎。其他琳琅满目的各类旅游资料也让国内外游客饶有兴致地驻足翻阅。
 
　　虹桥机场：春运期间，上海旅游咨询服务中心虹桥机场2号航站楼门市日均接待旅客约为200人次。中心工作人员在长期的对客服务中努力提升服务意识，坚持体现城市良好窗口形象的理念，尽一切可能想旅客所想，为旅客所为，帮助旅客解决旅游和春运中碰到的各种问题，充分展现了上海旅游服务窗口的水准，让良好的服务意识和服务质量呈现出良好的服务成效。