为认真贯彻落实国务院关于旅游业产业发展及旅游服务质量的各项意见,根据县委提出的 “扩面、体质、优服务”的产业转型跨越发展总目标,遂昌县提出用三年时间打造中国最佳旅游服务县。
目前,县旅游局已着手制定《创建中国最佳旅游服务县(2012-2014)三年行动计划》(以下简称“行动计划”),计划用三年时间培育经营有序、管理规范、服务优质的旅游市场,努力实现优质服务、优良环境、优秀品质、诚信旅游“三优一信”的目标,全面促进遂昌旅游实现转型跨越发展。过去的几年,遂昌旅游产业健康持续发展。从近几年的统计数据看,全县接待游客总量均位均居全市前列,增速也排在全市首位和全省前列。2010年,又先后被国家旅游局和浙江省人民政府确定为全国首批旅游标准化试点县和全省首批旅游综合改革试点县,遂昌旅游迎来了绝好的发展机遇和新一轮的挑战。要想继续领跑众多同类旅游县,提升旅游服务软实力是关键。行动计划将通过旅游产品打造工程、服务质量提升工程、综合环境优化工程、旅游标准化示范工程、旅游人才培训工程、导游形象提升工程、服务品牌塑造工程、旅游信息化工程这八大工程的实施 ,全面提升旅游服务质量、产业素质以及旅游产业在全县经济发展中的地位和遂昌旅游业的市场竞争力。
据悉,行动方案将于近期正式颁布。