信息化助推寿光旅游业发展进入快车道

近年来，寿光市旅游局高度重视信息化建设在旅游业发展中的重要作用，把旅游信息化建设作为提升旅游服务水平、创新旅游宣传营销、加快全市旅游产业发展的重要抓手，利用网络优势，构建了完善的旅游行政管理部门、旅游企业、游客之间的信息交流平台，信息化建设助推寿光旅游业发展进入新的快车道。
　　一是建立专门旅游网站。网站以服务为核心，将寿光旅游概况、新闻动态、政务公开、党务公开、旅游企业联系方式、旅游促销、旅游指南等版块功能进行完善，统一宣传寿光旅游景点、旅行社、酒店、文化娱乐、餐馆、旅游商品等信息，为游客提供实用准确的吃、住、行、游、购、娱系列旅游服务信息，为广大游客和市民提供了方便快捷的服务。
　　二是接受游客网上咨询监督。在旅游局网站和寿光民声网上向网民公布了旅游咨询投诉电话0536-5190092，方便群众咨询投诉。2011年全年回复网民的各类意见、建议问题63条，主要涉及旅行社业务范围、导游报考、景点门票、旅行社年检和旅游一卡通购买问题等，所有群众反映的问题都得到了及时处理和反馈，回复率和满意度均达100%。做到了“条条有回复、事事有反馈、件件有落实”。　
　　三是及时披露旅游服务质量信息。旅游局还利用旅游网站及时披露旅游服务质量信息，定期发布《旅游质量公报》，将旅游质量情况进行通报排名，褒扬先进典型，曝光违法违规行为，形成了行业监管抓质量、企业经营重质量社会监督评质量的浓厚氛围，为群众出游选择旅游企业提供了依据，进一步提升了游客满意度。
　　四是启动数字城市园林系统，游客足不出户“网游”寿光。今年以来寿光市启动了数字城市园林系统，把市区内主要街道两侧的风景、大小游园、名贵树木、路灯等，通过拍摄成立体影像系统，把寿光的景点、游园，立体、真实的展现给游客，外地游客可以提前对寿光市内景区进行网上踩点，该系统给游客带来了视觉的享受与旅游便利。