3月8日至13日,省旅游局副局长李开寿率领湖北促销团参加国家旅游局在香港、澳门开展的“2012中国欢乐健康游主题旅游年港澳地区启动仪式暨主题推广活动”。湖北促销团由武汉、咸宁、随州、神农架、武当山等地旅游管理部门和企业负责人等33人组成。活动期间,我省以“灵秀湖北”旅游主题形象为总揽,大力推广湖北旅游,全面推进与港澳旅游合作,进一步提高了湖北旅游在港澳市场的吸引力和影响力。
一、整体形象展示与特色产品推介有机结合,湖北旅游线路受到热捧
与以往不同的是,国家旅游局主办的此次活动的最大特色就是直接面向公众进行宣传推广。我省促销团抓住契机,坚持统一形象、彰显特色,突出重点、虚实结合,分别参加了在澳门、香港三个人气很旺的广场举办的四场公众推介活动,通过领导推介、当地主持人介绍、武当功夫表演、有奖竞猜、图片展览和发放资料等多种形式向当地民众推广“灵秀湖北”,推销湖北精品线路,使湖北旅游深入港澳民众心中。
一是将“灵秀湖北”主题巧妙贯穿到促销活动各个环节。我省促销团在现场展台的背景板、发放的旅游宣传资料和旅游纪念品、抽奖奖品、旅游产品报价单、促销人员名片上,都选择醒目位置印制了“灵秀湖北”的标识。团员在接待每一位游客时都不忘说一声“灵秀湖北欢迎您”,让港澳民众感受“灵秀湖北”的温馨和魅力。现场LED背景电视上循环播出“灵秀湖北”形象片,产生了强烈的冲击力。
二是利用武当武术表演活灵活现地展示“灵秀旅游”形象。在我省的积极争取下,湖北武当功夫团成为国家旅游局参加港澳促销活动的三个表演团队之一。武当功夫团队员们身着白色道服,甫一亮相就吸引了广场所有人的目光。当地民众纷纷从各个方向聚集过来,凸显了“灵秀湖北”的人气指数。音乐响起,团员们飘逸灵动、刚柔相济的表演获得了当地民众热烈的掌声,不但广场上座无虚席,周围还里三层外三层地挤满了热情的民众。
三是面向港澳民众有针对性地推广我省特色旅游产品。在整体形象宣传推广的同时,我省旅游企业还专门以“欢乐健康游”为主题,推介了长江三峡、神农架生态康体游、武当山道教养生游、咸宁温泉养身游等特色旅游线路,现场接受民众咨询。加强与澳中旅、港中旅、康泰旅行社、永安旅行社等港澳地区旅行社的对接,旅行社纷纷表示将湖北旅游纳入他们今年主推的旅游线路之中。
四是跟进新的消费需求大力推介湖北赏花游系列产品。通过近两年在港澳旅游市场上的高密度宣传,湖北旅游的知名度有了很大的提高,在与当地民众的交谈中,我们发现他们不但对武当山、神农架、长江三峡和黄鹤楼有所了解,对武汉樱花也十分感兴趣。促销团顺势而为,将湖北赏花游系列产品作为湖北旅游的新特色进行了重点宣传。李开寿在现场推介讲话中,专门邀请当地民众春季到湖北来欣赏樱花、桃花、杜鹃花和油菜花。香港23台记者慕名来到湖北展台前采访,并表示要在樱花盛开之际来湖北进行专访。许多香港民众也专门到展台索要湖北旅游地图,并特别要求把赏花旅游线路帮他们标示出来。
二、传统促销手段与现代营销方式双管齐下,“灵秀湖北”形象得到彰显
国家旅游局安排的三个活动现场,或是当地的商业中心,或是当地中高档社区的大型购物广场,不但人气很旺,而且人群针对性比较强。为全面彰显“灵秀湖北”旅游主题形象,我省代表团一手抓公众宣传,一手抓网络营销,取得了良好的效果。
一是不断放大公众宣传的效应。在现场活动中,我省促销团整合图片展示、资料发放、文艺表演、领导推介、有奖问答、现场抽奖等传统推销方式,营造良好的宣传氛围。每一次现场活动,我省展台的气氛都十分热烈,人流不断,效果良好。为了吸引公众的眼球,我省促销团还最大限度发挥武当功夫团的宣传作用,安排团员们在演出间隙到湖北展台上发放资料。白色道服一下成为全场最瞩目的吸引物,湖北展台也成为全场人气最旺的展台,展台资料往往全场最先发放完毕。
二是努力拓展网络营销新途径。四场现场活动面对的当地民众虽多,但放在整个港澳旅游市场上看,毕竟还是少数。为扩大“灵秀湖北”旅游形象和产品的受众面,我省促销团主动与国家旅游局亚洲交流中心、港中旅联系,通过链接网页、专页推荐、微博推介等多种网络形式进行了线上推广。据了解,线上推广很受当地民众欢迎,湖北旅游的点击率不断上升。
三是积极开展公关旅游推广。为了扩大咸宁旅游的影响力,我省促销团特意安排咸宁相关旅游景区提供了600多张免费门票,赠送给国家旅游局亚洲旅游中心和港中旅,分别作为香港市场调研活动的奖品和咸宁旅游产品的赠品。与此同时,我省促销团还专门向国家旅游局亚洲旅游中心和港中旅赠送神农炎帝像和神农架金丝猴等特色旅游商品,两部门负责人在接受赠品时表示,一定把湖北的赠品放在办公室最显眼的位置,让每位到访的客人都能看到,好好帮湖北进行宣传推广。
三、旅游合作和交流学习相互推进,活动成果不断放大
国家旅游局组织的“2012中国欢乐健康游主题旅游年港澳地区启动仪式暨主题推广活动”,既是一次促销推广的契机,也是一个交流合作的平台。我省促销团巧加利用,努力加强与各方面的交流,积极争取国家旅游局的支持,延伸和扩大了此次活动的成果。
一是积极拓展与港澳旅游部门的交流合作。活动期间,我省促销团领导积极参加国家旅游局分别与澳门旅游局和香港旅游发展共同举办的两场联谊活动,与两地旅游管理部门和旅行商负责人展开了深入交流,进一步增进了彼此之间的了解和友谊,为开展双边旅游合作奠定了重要基础。与此同时,积极推进与港澳旅游企业的合作,达成多方面的共识。香港永安旅行社和天洋旅游有限公司负责人在听了李开寿副局长关于赏花之旅的详细介绍后,立即表示要好好准备,组织香港游客到湖北赏花。各地市旅游局还纷纷见缝插针地开展了旅游招商引资活动,赤壁市旅游局与香港港骏集团进行了两次会见,达成了在赤壁旅游快速通道投资48亿元建设文化旅游项目的意向。
二是认真学习港澳旅游发展经验。港澳旅游产业发达,在各方面积累了丰富的经验。我省参加此次促销活动的大多数团员都是刚到旅游战线,这次活动对他们来说也是一次很好的学习机会。为扩大视野,增长见识,广泛借鉴港澳旅游发展经验,我省促销团组织团员到澳门威尼斯人酒店、新葡京洒店、万利酒店及香港主要景区进行考察学习。随州炎帝故里景区管委会副主任韩文君在考察后感慨地说:旅游工作大有可为,以后做旅游工作更有信心了。
三是积极争取国家旅游局对我省旅游发展的支持。活动期间,李开寿还拜访了国家旅游局副局长杜江及监管司负责人,汇报了有关工作。杜江对湖北旅游业发展给予充分肯定,对湖北参加本次旅游推广活动取得的成果给予高度评介,并表示进一步支持湖北旅游工作。