在省城合肥,各大旅行社正在“跑马圈地”,在人流量大的热点区域开设门店。记者昨日了解到,通过网点扩张,这些大旅行社进一步扩大市场份额。业内人士表示,目前省城旅行社已进入“规模经营”重整期,几家大旅行社“领跑”组团游市场。
稻香楼“门市一条街”
细心的市民会发现,今年以来,省城稻香楼宾馆对面的街上云集了几十家旅行社“门市部”,它也形象地被称为“旅行社门市一条街”。
“早先时候,这里也就几家旅行社的门市部,但目前已经有几十家了。”家住省城芜湖路上的刘女士告诉记者,“对于市民来说,这么多旅行社门市部都云集在一起,出游报名的时候,可以货比三家,确实很方便。”
也有市民认为,目前旅游市场上,同一条线路,由于行程、游览的景点等不同,价格相差甚远。有时候去报名参团,也是“雾里看花”,让人摸不着头脑。
“之所以大家都争着在稻香楼这边设立门市部,主要有两个原因。”省城一家旅行社负责人表示,一方面是因为金寨路是外地人进入合肥的主要通道之一;另一方面,稻香楼设有多路公交车站,人流量大。
门店开到市民家门口
以前在旅行社行业曾有这样一个说法,“三个人就能开旅行社,躲在写字楼靠一部传真机就能做旅游”。但如今,这个时代已经一去不复返。
据了解,最近几年,省城不少大旅行社纷纷扩张,进入社区服务大众;还有的旅行社则纷纷找“靠山”,加盟宝中、旅游百事通等等。记者注意到,有的小区周边甚至出现了几家旅行社门店并存的局面。
门店多了,一方面让旅行社“打得凶”,另一方面也让市民得到了便利。市民不仅在家门口就能了解产品,还可将意见与需求通过一个个“门市部”直接反馈给旅行社。
不过,由于竞争核心是产品,会使得有实力的旅行社自己采购、包装并推出个性化产品,有望改变线路同质化严重的情况。目前,省城绝大多数旅行社的旅游产品有六七成、甚至更多的,是从别的旅行商处拿来的,真正属于自己的产品很少。
相关数据显示,目前合肥市旅行社数量已达100多家,但大部分旅行社经营规模小、实力弱,网络化、品牌化发展滞后,市场竞争力不强,行业发展中仍存在着“零负团费”等诸多突出问题。
专业性规模化得以提升
据介绍,近年来,省城中小旅行社数量不断增加,行业利润越来越薄,旅行社业正逐步成为一个低利润行业。而为了占领市场,旅行社不断推出“优惠”,旅游产品价格一降再降,使诸多的旅行社在国内、出境旅游市场上已处于微利甚至无利的经营状态。
而随着旅游市场竞争的日益加剧,为了争夺市场份额,一些中小旅行社以低价吸引旅游者和打击竞争对手,致使旅游市场上的旅行社产品价格越来越低,造成旅行社行业进入无序竞争的恶性循环。
“近年来,大社通过门店完成转型,很可能改变合肥旅游市场的格局。”业内人士认为,省城的一些“挂靠社”、“社中社”,还有很多“跳出来单干”的旅游从业人员都被收编,成了大社的“连锁店”,合肥旅游市场也逐步形成了几家大社领跑组团市场的局面。
“通过铺门店,完成‘产销分离’。简单地说,门店就是业务员,专门卖旅游产品,而产品线路策划、设计等环节都交给总部来做。”省城一家旅行社负责人表示,“由于管理方面的原因,目前部分旅行社的加盟店,规模化经营效果并不明显。”
旅行社业或将“洗牌”
早在2010年,安徽省最大国内旅行社——安徽顺达旅行社宣告破产。对此,有关旅游专家认为,这仅仅是安徽省旅行社行业洗牌的一个开始。
“旅行社在旅游产品和游客之间扮演中介的角色。尽管近年来安徽省旅游业取得了巨大发展,但是旅行社却并未享受到相应的红利。”合肥智源策划机构CEO张宝认为,目前全省旅行社数量已超过800家,在市场充分竞争的背景下,整个旅行社行业无序竞争,集体打“价格战”,这也成为制约旅行社发展壮大的关键因素。
“对外,旅行社面临自驾游等的冲击。对内,旅行社内部互相削价,恶性竞争。”安徽省有关专表示,随着新旅行社条例的实施,外资旅行社的不断进入,必将加剧安徽省旅行社行业的竞争。“激烈的竞争将加速实力雄厚的旅行社的兼并、扩张,促进行业的整合。”
省城相关专家表示,事实上,就更宏观的旅行社整体发展而言,以降低价格和利润为市场“助推剂”的粗放型旅行社发展模式,也正让位于以资本和自有产业链的发展作为推动的“品牌化”发展模式,旅行社集团化、品牌化发展是大势所趋。