7月6日,山东省枣庄市委、市政府宣布了一个在当地堪称“重大”的决定:59个市直部门即日起分三批有序退出“二日游”推销。这意味着,经过3年的苦心经营,枣庄旅游业已有了一定根基,告别行政搀扶,走向市场化运作。
7月9日,枣庄市一名参与过“二日游”推销的市直部门负责人告诉记者,听到上述信息,感觉很欣慰,三年的付出终于大见成效;同时也感到了解脱,有一段时间任务指标把人压得喘不过气来。
先期市场缺位,“有形之手”补位
枣庄因煤而兴,但挖了130多年,资源濒临枯竭。为了防止煤尽城衰,2007年枣庄市提出发展煤化工、文化旅游等产业,实现资源型城市转型。
枣庄的旅游当时几乎是一张白纸,没有一家地接旅行社,没有一个地接导游。2006年,全市旅游总收入占GDP的比重为3.7%,比全省平均水平低2个百分点。
经过调研,2008年决定重建台儿庄古城,将其打造成世界级旅游目的地,成为枣庄的龙头景区,带动全市旅游业。经过一年多的细致雕琢,2010年5月,台儿庄古城一期核心景区向游人开放。
建城难,“卖”城更难。2009年6月,枣庄启动“二日游”活动,选择北京、上海、河南等10个省市的80余座城市作为重点客源市场,由全市6个区(市)、高新区以及市直59个部门对口联系,宣传促销,并且分配了具体的任务数。
有人对此做法不以为然:现在是市场经济了,旅游是市场行为,政府部门对口拉客纯属乱谈琴。
谈到“二日游”的政府主导,时任枣庄市长的陈伟(现任市委书记)认为:这是枣庄旅游目前所处的初级阶段和现状决定的,在先期市场主体缺位的情况下,需要通过政府主导来撬动市场,扩大影响,壮大主体,一旦游客渠道建立起来,政府就退出,交给市场来运作。
在强大的行政压力下,各区市及市直部门硬着头皮签下了“二日游”责任书。除了本职工作外,他们还要拿出最得力的人手,挤出相当一部分办公经费,到对口城市进行枣庄“二日游”推介,结交关系招揽游客。
该是政府归位、市场上位的时候了 围绕台儿庄古城、“天下第一庄”等主打品牌,各责任单位在全国80多个客源城市,通过各类媒体铺天盖地宣传促销,提升了枣庄旅游品牌的知名度和影响力。
3年下来,枣庄旅游异军突起,从全国旅游市场竞争中抢得一块“蛋糕”,一举由客源输出地变为输入地。枣庄市旅游和服务业发展委员会主任刘中波介绍,开展“二日游”之前,很少有外地旅行社组团来枣庄,但目前枣庄与1500多家旅行社建立了战略合作关系,与40个城市开通了“二日游”直通车。3年来,全市共接待过夜市外游客150余万人次,年均增长30%;枣庄成为全省百人以上团队、旅游专列来得最多的城市。另外,台儿庄古城今年顺利通过国家5A级景区初评,被确定为国家首个海峡两岸交流基地、首个国家文化遗产公园,累计接待游客310万人次。
游客的大量涌入,带来了人气和商机,促进了吃、住、行、游、购、娱等功能的发育。据统计,3年来,全市开工建设五星级酒店10家,新增商务酒店80余家、KTV等娱乐休闲场所150家、旅游大巴60辆。2010年、2011年全市服务业增加值占GDP比重分别增长2.2和1.7个百分点,增幅连续两年位居全省首位;去年三产投资增幅达到二产的2倍;服务业新增就业占全市新增就业人数的80%,提供税收占地方税收比重提高到44.4%。
枣庄“二日游”正搞得如火如荼,为何突然让市直部门退出?枣庄市委常委、宣传部长张宝民作出了解释:
一方面,经过三年多的培育和发展,台儿庄古城龙头景区已经形成,营销渠道逐步建立,配套功能体系得到完善,因此,该是政府归位、市场上位的时候了。
另一方面,市直部门继续参与“二日游”促销的“性价比”越来越低。据统计,今年上半年,台儿庄古城接待量突破100万人次,仅7月2日一天,就达3万人次。而市直部门任务数目前仅完成4万多人,不到古城游客接待量的5%。旅游经济大发展,最终还要靠市场规律来主导。