7月12日，全国旅游人才开发示范试点企业经验交流会在杭州召开。国家旅游局人事司副司长余昌国、浙江省旅游局副局长叶建国、浙江省旅游局副巡视员徐海出席会议。来自全国13个省（市）的旅游局人教处处长、23家旅游人才开发示范试点企业的代表和全国旅游职业教育教学指导委员会委员参加会议。
叶建国在致辞中对本次会议的顺利召开表示祝贺，对参会代表表示热烈欢迎，并介绍了浙江旅游业发展和旅游人才开发工作的基本情况。上海锦江国际集团、北京首旅集团、浙江开元旅业集团、杭州宋城集团等等全国旅游人才开发示范试点企业对一年来在人才开发、培养、管理以及机制创新等方面的工作作了汇报。
会议要求，各省（市）旅游局、试点单位要严格按照试点方案要求，坚持“政府引导、企业主体、因地制宜、分类指导、统筹规划、重点推进”的原则，进一步做好人才发展规划制定、人才开发体系建立、岗位证书颁发、人才管理制度、企业文化建设、校企合作等方面工作，加大旅游人才开发、培养的力度，确立旅游人才在旅游业发展中优先发展的战略地位，努力形成旅游人才竞争的比较优势，培养造就一支规模宏大、素质优良、结构合理、与旅游业发展相匹配的人才队伍。
