7月25日，根据国家旅游局深入开展“为民服务创先争优”活动的精神，贯彻落实省政府《关于保持经济平稳较快增长的若干意见》，进一步规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量，努力创建战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，山西省旅游企业稳增长促发展创先争优推进会在晋中市召开。局党组书记、局长席小军同志出席会议并讲话，会议由省旅游局党组成员、副局长王文保同志主持，局党组成员、纪检组长姚十保同志作工作报告，晋中市副市长郭勇飞、王希玲出席会议。各市旅游局负责人及各市旅行社、星级饭店、A级景区代表350人参加了此次会议。会议就各旅游局及旅游企业在创先争优活动中规范旅游市场秩序和提升服务质量工作方面取得的成功经验进行了深入研讨。
去年以来，我省旅游行业积极开展“讲诚信、守承诺、树品牌、促发展”、“为民服务、创先争优”活动，涌现出一批先进企业和优秀员工。一批企业注重信誉、恪守承诺，创造了许多经验和做法，受到了社会的一致好评。为继续提升旅游服务水平、加强旅游市场管理，山西省旅游局将加强旅游咨询服务点建设，并逐步扩大覆盖面；从这个季度正式开始游客满意度调查，并在调查覆盖面和调查样本数量上下功夫，以保证满意度调查的权威性；建立旅游线路价格报备制度，全省所有旅行社都要对所有线路产品和价格向县以上旅游管理部门报备，同时在经营场所明码标价，不断加大市场监管力度，为游客理性消费、防止陷入低价陷阱提供依据。而“旅游刷卡无障碍”，也将在大同云冈、五台山、平遥古城等试点开展，以保障和推动我省旅游产业持续健康发展。
在推进会上，席小军局长强调，要让创先争优活动成为我省旅游产业发展的强大动力。省旅游局将会重点扶持一些旅游企业做大做强，让每一位游客来山西旅游能真正感受一次愉悦之旅、难忘之旅，而企业要做大做强必须要宣传促销、丰富产品，并且要体现出人文关怀精神。他要求各旅游企业要结合自身特点，找准自己的发展定位，在增强企业自身事业心，加强企业与企业之间合作交流的基础上，加强宣传和促销手段，丰富旅游产品形式，强化对游客的人文关怀，抓住发展机遇，为优化旅游发展环境，树立山西“晋善晋美”的良好旅游形象，加快旅游产业发展发挥重要的示范带动作用。
会上，部分旅行社、景区、星级酒店企业作了典型发言，在规范市场、讲诚信、树品牌方面做了很好的归纳和总结，与会人员通过互相交流、学习、借鉴，认识到了不足，为发展各自企业开拓了新的发展思路。
