会议强调,今年的国庆黄金周是旅游法正式实施的第一个黄金周,省假日旅游协调领导小组各成员单位和各设区市、平潭综合实验区假日办要做好六个方面的准备工作,确保今年中秋国庆假日旅游工作实现安全、质量、秩序、效益四统一的目标。
31个假日办成员单位代表和全省各设区市、平潭综合实验区假日办负责人出席会议,省交通厅、工商局、质监局、物价局和各级假日办通报了假日旅游工作准备情况和工作计划。
省物价局代表通报,正在积极做好两节景区门票优惠和降价工作。根据国家发改委有关通知要求,已组织相关单位人员座谈,初步拟定符合条件的14家景区落实优惠政策情况汇总上报国家发改委,待批准后立即组织实施。二是做好旅游法相关政策衔接工作,配合国家发改委正在修订旅游参观门票价格管理办法的工作,提出意见建议。对旅游法涉及价格的第43条条款,价格听证会事宜将在国家发改委明确后实施。第44条关于景区提高门票价格要提前6个月公布的规定,正在抓好贯彻工作,维护国庆期间门票价格稳定。三是加强价格监管,要求景区公示、明码标价等要求,发挥12358平台作用,从速处理价格欺诈行为。
省交通厅代表通报,今年国庆黄金周我省道路、水路旅客运输将达1600万人次,平均每天240万人次,与去年基本持平。全省将组织19艘对台客运船舶、3700辆旅游客车保障旅游运输,还有1050辆应急保障车辆,将充足保障游客出行需要。今年9月30日-10月1日,10月6-7日将呈现旅游、探亲客流的出发与返程高峰。国庆节期间,全国将继续实施高速公路7座及以下小型客车免费通行政策,此外,我省还将继续施行凌晨2点-5点期间7座以上营运客车包括旅游客车在福建境内禁止通行的规定,要求全省相关企业通过卫星定位系统对省际班车和旅游客车实行24小时监控,发现问题及时处理,并提醒驾驶员按规定时间休息。省交通厅已经在各方面做好积极准备全力保障道路、水路旅客运输畅通。
省工商局代表呼吁旅游业经营者提高诚信经营意识,呼吁广大游客提高自我保护和理性消费意识。并通报,从现在起至10月20日,将与省旅游局联合对旅游市场进行专项整治。重点检查无证无照经营、侵犯游客权益的虚假广告、收受贿赂、销售假冒伪劣商品的欺诈行为,网络虚假宣传等现象。将做好消费维权,通过12315及时受理旅游消费纠纷投诉。做好出境旅游经营者诚信经营督促工作,提高广大游客在境外理性消费和自我保护意识。
省质监局代表通报,将加大监督检查力度,要求各市县下到企业督促落实主体责任,落实设备管理制度、操作规程、应急措施等,做好设备定期检查。突出两个重点:重点场所、区域等公众聚集场所检查,重点设备、大型游客设施、观光车、电梯、压力密器等的监控检查工作,确保两节安全。
省假日办主任、福建省旅游局副局长陈扬标部署两节假日旅游工作。他强调,今年的国庆黄金周作为旅游法正式实施的第一个黄金周,很多工作处于衔接状态,情况将更加复杂,要做好充分准备。一要提高认识。旅游法的出台,体现了国务院对旅游产业的高度重视,作为国家战略产业和省内的主导产业,省旅游局的工作要变成福建省各部门的工作来一起推动,才能实现大旅游产业的发展。尤其市场监管、提升服务是旅游产业工作的出发点和落脚点。二要强化学习,此次检查内容多,专业性强,事前要组织学习加强交流,把学习材料发到各单位各组,明确检查重点、方式方法。三要严格检查。今后的市场检查应保持常态化,省政府综合监管机制正在研究制定,包括受理、转办、信息共享、督办、联合执法等环节,将与相关部门充分沟通研究。四要认真准备。一是黄金周要注意企业对安全问题存在的漏洞,如旅行社停留在专人负责人对安全工作较熟悉,但整个企业各环节却不太熟悉的问题,酒店消控中心持证上岗问题等。二是丰富旅游产品。各地要结合全省情况推出富有特色的产品线路。三是投诉受理转办机制流程牵涉部门较多,需要演练。四是加强公共信息服务,特别是做好景区客流量监控和通报发布工作,做好及时分流工作。五要做好统计工作。10月7日下午5点前各设区市要上报总体情况。之后要做好黄金周花费调查情况分析。六要加强值班。做好电话转接,调班情况须上报。(文图/陈枫)