《旅游法》促变化 自由行、团队、半自助三足鼎立

 　　【摘要】受《旅游法》影响，半自助游增长迅猛，与自由行、团队游呈三足鼎立之态势。自由行产品呈现碎片化趋势，使旅游者实现自由组合打包旅游产品，以满足更个性化的需求;团队游产品往特色深度游、主题游趋势发展。

　　今年“十一”长假是《旅游法》施行的首个旅游黄金周，各地旅游市场热点景区爆满，出行人数再创新高。受《旅游法》影响，半自助游增长迅猛，与自由行、团队游呈三足鼎立之态势。自由行产品呈现碎片化趋势，使旅游者实现自由组合打包旅游产品，以满足更个性化的需求;团队游产品往特色深度游、主题游趋势发展。　　参加自由行的人数首超团队游，成为今年“十一”出行主力。携程旅行网显示，自由行最热门线路依次是中国香港、日韩、东南亚以及中国内地的三亚、厦门，出行人数相比去年均有大幅增长。据携程旅游业务部业务副总经理何勇分析，一方面是自由行价格受到《旅游法》的影响微乎其微，部分原来的团队游客人因此引流到自由行;比如，“十一”期间售卖最火的三亚5日自由行产品，入住4晚五星酒店，报价在2000元以下，比单订机票加酒店要低，极具价格优势。另一方面是旅行社将旅游产品进行碎片化处理，将整体行程中的住宿、交通、门票、当地游、接送机、签证等各个环节进行拆分，让客人自由组合，动态打包。　　团队游依然在快速增长，特别是境内外中长线方面，以团队游为主。从国庆的出行情况来看，境外的欧洲四国游、美国东西海岸、澳大利亚、中东非等地纯玩团最受欢迎。境内的北京、桂林、九寨沟、西藏等传统旅游目的地热度最高。何勇表示，自由行对团队游的冲击，只是短期的震荡，两种形态各有优势。特别是在旅游高峰期，团队游在住宿、餐饮、交通、景区门票等资源上比散客更有优势，整体打包价格也更优惠;在海外的团队游方面，旅行社在当地语言、文化、景点、生活服务等方面的专业优势则充分显现。当旅游者适应《旅游法》施行的旅游市场后，真正影响旅游者选择的因素将不是价格，而是出行偏好，比如对旅游的理解，在异地或异国的生活能力、语言能力等。　　何勇告诉记者，根据携程对庞大的客户人群分析情况，旅游消费者的需求正处在从“单一观光型”到“观光度假”再到“需求多元化”的多层次并存和逐步过渡的阶段。游客对盲目扎堆景区感到疲惫，希望更多的感受当地民俗文化，旅行社的当务之急是深耕产品内容，提高服务品质。