据美国《华尔街日报》10月15日报道,投资研究公司ABR撰文分析携程在中国海外旅游市场上处于最有利地位,长期来看,携程的市场占有率将继续扩大。近日记者也发现,携程发布了机票火车票同时在线预订功能,新功能的推出大幅优化了用户在线订票体验,购买火车票的同时还能查询相应目的地机票价格。
据悉,携程推出的机票、火车票同时预订功能,将机票和火车票放在同一页面进行价格上的对比,改变了传统火车票单一的订票页面模式,解决了因价格选择难的问题。记者进入携程网火车票页面,左侧依次排列着火车票二等座、一等座、商务座的价格,右侧从上至下分布着同等时间段机票价格,将两种出行方式的价格尽揽眼前,对比起来一目了然。
记者在使用了携程机票、火车票同时预订功能之后,对比了多条线路发现多家航空公司航班票价竟低于高铁和软卧价格。例如:武汉至广州的高铁463.5元,硬卧255.5元,机票230元;上海至天津高铁508.5元,机票310元。同等例子还有很多,航线的折扣机票价与该线路火车票价相差无几,甚至某些航班机票还要低于火车票的价格,另外从服务和在途时间上考虑很明显机票的性价比要高于火车票。
当然这些特价机票仅在某些特定时间段,而铁路票价相对稳定,在遇到春运等节假日高峰期火车票的抢订浪潮还是居高不下。仅在过去一年,全国铁路旅客发送量完成18.93亿人,同比增长4.8%。
在市场竞争日趋成熟的同时,各大业内网站之间的竞争已经从同质化的内容竞争,转向追求全方位独特差异化竞争,对于用户而言,任何一点微小的体验提升都将提高其对网站的粘性和认同感。