4、智慧景区建设工程
主要内容：以景区运行智能化为基础，通过智能网络的技术应用，开发和应用高科技的便捷讲解服务工具，建设电子门票统一验证、门户网站和电子商务、数字虚拟景区和互动体验等平台，发挥人在服务中的核心作用，实现景区智慧化。
5、智慧饭店建设工程
主要内容：通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务，建设智能门禁、交互视频、电脑网络、展示互动、信息查询等智能化体系，扩大销售，改进服务质量，降低管理成本，提升客户满意度，满足游客对酒店的个性化需求，感受高科技带来的舒适和便利，实现酒店智慧化。
6、智慧旅行社建设工程
主要内容：将旅游产业链条各要素通过互联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，建设团队（游客）管理、旅游电子合同管理、旅行社及导游领队服务管理等智能管理系统，使游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、旅游过程体验和旅游回顾评价整个过程中享受到智慧化旅行社的服务。
7、12301旅游服务热线建设工程
主要内容：建设12301旅游热线，形成统一电话服务窗口及一站式服务，实现旅游消费者信息服务的快速回复、快速分流及快速反馈，满足广大消费者多样的旅游需求，有效维护旅游消费者的权益。
8、新媒体智慧旅游营销工程
主要内容：在提升厦门旅游网、海西旅游网和市旅游局官方微博、微信平台的媒体价值基础上，创新线上与线下互动的模式和方法，创新线上智慧营销的平台和方式，创新旅游宣传品与线上平台的互动，扩大新媒体的宣传营销覆盖面和精确度。
9、免费无线上网环境建设工程
主要内容：建设全市旅游公共场所免费无线上网平台，为游客提供现代化信息服务工具。
10、智慧旅游卡工程
主要内容：进一步升级完善闽南旅游卡，建立旅游消费精准营销平台运营体系，实现线上与线下相结合的OTO模式，提升旅游卡范围和使用的便捷度。（文／李洁 图／蓝敏涛）
