作为一年中少有的适合举家出行的旅游旺季，马年春节黄金周，厦门7天共接待国内外游客达178.75万人次，同比增长了22.53%，春节旅游“吸金”18.21亿元，同比增长24.55%。
尽管春节假期后几天有点阴雨，但依然不影响厦门火爆的旅游人气。据了解，携程旅行网通过对今年春节期间团队游、自由行等旅游度假出行的分析统计，选出了2014年春节黄金周十大境内旅游目的地城市，厦门高居榜首，分别为三亚、北京、哈尔滨、桂林、丽江、上海、南京、昆明、西安。
专家认为，观光游览、休闲度假已成为大众旅游主要目的，而厦门连续5年来一直稳居春节黄金周境内旅游目的地前两位，反映出厦门作为休闲度假旅游目的地的巨大吸引力。
“美丽厦门”游客共享是主因
“厦门成为国内春节游最受欢迎的目的地，这是众望所归的一件事情，说明作为休闲度假旅游目的地的厦门拥有巨大的吸引力。”谈及厦门为何如此受游客欢迎，厦门市旅游局副局长陈桂林如是表示。
陈桂林说，一座城市能否从等客来到引客来，充分发挥旅游目的地的凝聚力，至少需要具备旅游吸引物和旅游大交通两大因素，而厦门已经完全具备了这两样的优势。在旅游吸引物方面，厦门已经不再只有鼓浪屿这个传统的旅游吸引物，而是已变身为“城市旅游”，城市本身就是厦门最大的旅游吸引物，即厦门提出的“全城5A景区”；在旅游大交通方面，厦门已经开通到全国省会城市、计划单列市和一些重点二线城市的航空航线，而厦深铁路的开通，更是把厦门从原先全国铁路的一个“盲肠”变成为中国东南沿海铁路枢纽、最大的综合交通枢纽，“这些交通网点的完善，成了客源地和目的地之间的关键连接”。
动车游和自驾游成为主要出行方式，据统计数据显示，火车站抵达旅客共计31.36万人次，同比增长18.39%；春节期间进入厦门的自驾车及小型客车约47.48万辆，同比增长21%。其中，厦深铁路开通后，厦门游成为广州今年春节黄金周旅游增长最快的区域，选择到厦门旅游的广东游客与去年同比约增长3倍。
具备了旅游吸引物，还有一个怎么营销的问题。陈桂林说，除了举办传统的旅游推介活动外，厦门市还在国内外采取了创新性营销，如去年面向全球征集十名旅游体验师、百名微博（微信）达人，以及举办参与性更为广泛的中秋旅游嘉年华活动，让五洲十国的人到厦门集中深度体验厦门旅游，创造了“口碑营销”，取得了良好的效应。此外，厦门的旅游营销都是站在海西、全球视野来进行的，推介时不仅仅只推介厦门，而是会一起把周边区域的景点、服务一起纳入，通过借势、借力、借景，既提升了厦门旅游对全省、海西旅游的贡献力，也使得厦门不仅成为旅游目的地，还成为旅游集散地。
“而这一切，集中体现为‘美丽厦门，游客共享’。”在陈桂林看来，“美丽厦门”的建设，使得城市旅游的功能更完备，增强了旅游吸引物的吸引力，助推了城市旅游环境、旅游品质的提升。
中国旅游研究院副院长戴斌的看法跟陈桂林不谋而合。他认为，“一座优秀的旅游城市首先应该得到当地市民的认同，愿意在此安居乐业和幸福生活，并以最大程度的包容把这片空间与外来游客共享，而厦门正具备了这样的特质”，“相信在不久的将来，厦门就会成为从理念到实践全方位引领国民旅游休闲的理想样本”。
智慧旅游建设提升游客满意度
尽管厦门旅游人气不断提升，但专家认为，随着大众旅游的普及，尤其是散客化时代的到来，促使厦门要在城市形象塑造和服务品质方面更加努力，打造亲民的城市文化氛围。
厦门市文化局原局长、厦门市旅游局原副局长彭一万认为，由于城市发展快速，厦门的旅游产业许多方面跟不上，包括旅游管理、策划、导游、烹饪等人才远远不足。“人流量过大，这极大地影响了厦门的环境，像过多的人员涌上鼓浪屿，对于生态环境的影响很坏。既要吸引大量游客前来观光游玩，又要保持高质量管理、高水平服务。”彭一万说，其实，关键就是人，只要把旅游人才紧缺的问题解决好，厦门就可以在旅游产业挖掘更大的潜力。
