旅游需求日趋个性化 定制游备受青睐

       随着旅游产业的发展和升级，以及游客旅行活动的频率、深度不断增加，人们对旅游的需求呈多样化发展趋势，很多人外出旅游的方式正在悄然改变，个性化旅游的需求越来越多了，越来越多的人追求自主化、个性化、深度化的旅游体验。而在线旅游的目标客户群更年轻化，对这部分消费群体来说，针对旅游者自身个性化需求而设计行程的定制旅游产品需求旺盛。       定制旅游区别于一般的跟团游和自由行，它的特点是产品的提供和组织方式发生了改变。定制旅游根据旅游者的个性需求，以旅游者为主导而不是以产品提供方为主导进行旅游行程的设计，通俗点讲就是游客可以根据自己的喜好和需求定制行程。这是国外非常流行的旅游方式，但国内的发展才刚刚起步。这种模式的特点就是弱化了或者去除了中间商，能够给旅游者带来最个性化的服务。       记者了解到，个性化旅游如火如荼的同时，各种旅游产品也应运而生，欣欣旅游网、驴妈妈等，都不约而同推出了一系列线上产品。各种旅游机构也竞相推出“旅游定制”服务，争抢市场一杯羹。以欣欣旅游网为例，欣欣旅游定制以游客个性化需求为出发点，由消费者提出旅游需求，专业旅游顾问提供一对一的量身定制出游方案，不论是景点的选择还是发团的灵活性，均能够根据游客的喜好定制旅游服务。       欣欣旅游网产品总监戴斌告诉记者，近年来定制旅游、深度游产品在所有旅游产品中的占比，已经从以前的5%上升到了近20%，个性化定制旅游日趋备受游客青睐，而欣欣旅游定制正代表了旅游服务和消费模式的发展方向。据戴斌介绍，目前已通过审核的旅游顾问超过400个，基本遍布全国各主要城市。同时，有超过200个顾问在网店开通了定制游频道，每天通过网店和定制游频道顾问主页指定顾问服务的游客需求数占到1/4。       据悉，欣欣旅游定制已于6月30日进一步推出了“造梦空间”定制主题活动，游客通过选择旅游目的地及许愿的方式，可获得欣欣平台奖励的梦想基金，用于抵扣定制游订单相应金额。戴斌表示，“定制旅游应该是游客有更多自主化的设想，产品及服务提供者提供资深策划师来定制个性化的旅程再由产品及服务提供商组织资源，提供服务，拥有较强资源整合能力和服务经验的人将有更大的机会。”