为进一步规范春节期间旅游市场秩序,营造文明、有序、安全、便利的假日旅游市场环境,2月5日上午广东省旅游局梅其洁副局长带队,由广东省市旅游、工商、公安、交通等相关部门组成联合检查组,对广州市旅游市场秩序进行检查。
联合检查组在广州市以太广场游客集散中心抽查旅游包车11辆,检查导游人员7名。检查组对团队旅游合同、导游服务及旅游包车资质等内容基本满意;广东省市联合检查组对旅行社比较集中的越秀区教育路进行了检查,对4家旅行社的旅游合同、宣传招徕、旅游包车等内容进行抽查。检查人员认为,《旅游法》实施以来,我省旅游企业积极转型升级,服务质量不断提升,游客满意度总体向好。
检查结束后接着召开座谈会,听取广州市旅游局工作汇报和省直有关部门及旅游企业的意见建议。梅其洁副局长希望各方共同努力,积极引导旅游经营者和服务提供者依法经营、规范服务,引导游客依法维权、理性消费、文明旅游,营造良好的旅游环境。一要加强综合检查、联合执法,严厉打击“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑网站”;二要督促旅游企业落实安全主体责任,加强重点环节、重要时段安全检查和值班执守;三要引导游客安全文明旅游,重点检查出境旅游是否做到“三个到位”,督促旅行社把好“三关”。