中国旅游研究院发布的调查报告表明，宁波在今年一季度全国游客满意度排名居首。
据中国旅游研究院产业所负责人李仲广介绍，今年一季度全国游客满意度调查以元旦、春节两个旅游热点时间为主，按现场问卷、网络评论和质监投诉情况来进行调查统计，结果显示，全国游客满意度指数为75.05，处于“基本满意”水平。
调查报告显示，50个样本城市中，一季度游客满意度居首位的是宁波市，满意度为85.44。紧随其后的城市依次为北京、成都、无锡、上海和黄山。排在后5位的城市依次为西宁、海口、秦皇岛、广安和延安。
中国旅游研究院产业所负责人李仲广称，调查表明，宁波的景区、餐饮、宾馆、交通、购物、卫生、治安等旅游环境设施、旅行社导游等公共服务和行业服务的满意度高，现场游客抱怨少，旅游质量监督和投诉服务比较完善及时。对现场游客的评价、网络游客的评价和游客投诉、质监的评价情况，宁波虽然不是每个指标排名都靠前，但是综合起来排名居首。
