本报讯(郑艳艳 张令伟 马涛)12月8日下午，汶上县涉旅饭店宾馆现场观摩会召开。
针对近期市、县集中访查中发现的问题和不足，汶上县文物旅游局优选瑞马香江公司管辖的圣泽大酒店作为观摩对象，组织县三星级饭店客房、餐饮部经理，星级餐馆、社会宾馆负责人20余人，针对酒店客房、餐厅、灶房等区域和环节的操作流程、整理步骤、注意细节等标准和规范进行了参观学习。
会议指出，饭店宾馆业作为“吃住行游购娱”旅游产业链条中的重要组成部分、关键环节，承担着对外交流平台和窗口示范作用，是县域旅游经济发展的重要指标。饭店宾馆功能、服务、人员素质和内部管理严重影响着当地旅游发展形象。会议要求，各参会单位要切实增强旅游责任意识，积极开展人性化管理和服务，改进自身软硬件条件，提高培训力度和水平;要不断提高旅游荣誉意识，积极维护自身星级荣誉称号，认真对照规范标准，加大星级饭店、餐馆和公务指定接待场所创建力度;要积极树立旅游规范意识，制定各自整改方案，认真抓好落实。
通过实地参观和集中座谈，与会人员交流学习了服务经验和方法，纷纷表示将积极改进服务质量和水准，不断提升汶上旅游整体形象，树立“佛都”旅游光辉品牌。
会议还就旅游安全、贺年会、旅游奖励、宣传营销等内容进行了安排部署。
