伴随着网民对旅游、远足等户外活动的巨大需求而来的是巨大的商机，因此各个旅游、户外活动俱乐部、网络平台之间的竞争也是日臻白热化。如何吸引网民注册、如何黏住注册用户、如何让用户带来用户、如何稳定网民善变的心，已然并将恒久地成为各个旅游网站的可持续发展课题。
用户上旅游网站主要是三个目的，查信息，订产品，交朋友，而网民心理便成为网站攻坚战的最后落脚点。让网民知道并喜欢自己的网站，最终让网民不由自主地广而告之以带来更多的用户，说到底便是两个字：攻心。那么让我们来盘点一下，即将过去的2011，互联网上的旅游和户外行业是如何巧用这两字箴言，来赢得战争的。
攻心战略一：丰富产品型
这个一个比较普遍也比较传统的战略，通过网站自己强大的团队来开发新的旅游路线、旅游产品，为网民提供更多的选择。此战略在实施的时候需要投入的人力物力以及风险都是相当大的，首先不是只要有投入就有产出，而且并不是说只要是开发出来产品网民就会买账。因此这个更适合已经拥有大量固定并忠实用户的网站，这类网站在推出新的产品的时候更容易得到用户的信任。利用先进的电子通信技术，让网民来发现旅游线路以及附属产品，然后通过网站的交流平台来分享推广也成为了一种大的趋势，基于真实地理位置的户外休闲社区便成为了这种趋势里的大赢家，如路趣。总的来说，2011年新推出的旅游产品的更趋向于国内短线、小资、亲民，迎合了更多金字塔中、下层民众的需要。
优秀代表： 途牛网，路趣网等
攻心战略二：完善服务型
完善网站的服务内容与质量，是一个周期比较长的战略。在登录旅游网站的时候，人们常常最需要的便是产品订制服务。产品包括旅游线路、机票、酒店等。机票，酒店是标准化很高的产品，在做的时候要简单一些，但因为价格不统一，所以产品价格一定要有优势。而旅游线路就要复杂的多，线路选择要丰富，产品的展示要符合用户的习惯，比如出行日期和价格，途径地，航班等要详细，如果不同的日期有不同的价，那就分别列出来。做的越专业越细致，用户会更喜欢更信任。比如游多多网站打造的旅游“淘宝商城”便是相当成功的案例，光是这个噱头十足的名字，就足以激起意向网民的点击欲。
优秀代表：携程网，游多多网等
攻心战略三：举办活动型
与第三方合作，举办活动，成为了当下最流行也最快见效的战略。活动的引人之处在于能让网民通过某个网站举行的某个活动便可以获得奖品，赢得旅游机会。网站利用各个节日纪念日举办活动比如途牛“五周年达人秀”，与旅行社、旅游景点、影院等等各种第三方合作举办优惠活动更是层出不穷，但这些在今年6月份才上线的路趣网面前，都是小巫。作为一个基于真实地理位置的户外休闲社区，路趣网深谙网民心理，利用“爱疯”这样一个炙手可热的产品，新近推出了“路趣砸银30万 爱疯话费随你拿”这样一个噱头十足的活动，吸引了相当数量的网民参与。举办活动这样的策略成功利用了网民心理，让网民带动网民参与，不但适合任何网站，而且基本不会有负作用。
优秀代表：路趣网，途牛网，乐游网等
在网络日益发达的当下，网民正在做什么以及网民下一步要做什么，往往是一个社会常态形成的风向标。综上可见2011年是自助游社区、俱乐部的崛起之年，同时也是旅游业、户外行业网络营销的转型之年。以往是网络提供什么，网民便接受什么，而现在是网民需要什么，网络便去挖掘什么，网民成功转客为主。
由此也可以预见旅游、户外行业在将来的发展趋势：必将往虽亲民但又带点小资、张扬个性同时又注重交流这样的路子上发展，满足更多小众以及个性人群的需求。在这样的大前提大趋势下，以途客圈、路趣网这样颇具代表性的自助游社区、俱乐部，尤其是后起之秀路趣网在互联网上的崛起，为2011年的网络旅游业画上了出彩的一笔。
