山东寿光新增两家3A级旅行社 提旅游服务水平

近日，山东省旅游局公布2011年度山东省A级旅行社名单，寿光金舰旅行社、时代旅行社榜上有名。

　　据了解，A级旅行社由山东省旅游局按照《山东省旅行社等级评定管理办法》的规定，根据旅行社的基本条件、经营业绩、企业管理、服务项目、营业场所、产品创新、市场营销和商业信用与社会声誉等情况评定审核产生。

　　2011年以来，寿光市旅游局创新旅行社管理模式，制定出台了《寿光市旅行社动态量化计分办法》，从旅行社规范经营、争先创优、发展贡献、游客评价、质量投诉、综合评议等方面对旅行社进行考核，定期给旅行社打分排名，引导旅行社规范经营、诚信经营。多次组织有关人员对全市20多家旅行社发布的旅游业务广告、旅行社团队档案等进行了规范要求，并积极开展“旅游服务质量提升年”活动，加大了对旅行社从业人员的培训力度，大力推进旅行社诚信服务，取得了明显成效，目前为止，寿光已有三家3A级旅行社，进一步提升了寿光旅游业发展水平。