根据《协议》，今后将在武汉城市圈实行旅游投诉首接负责制，即游客对城市圈内的旅游投诉，由首接地旅游质监部门先行受理、调查取证、收集有关材料，再移交被投诉方所在地旅游质监部门处理，处理的结果要及时函告首接受理的旅游质监部门，从而打破行政壁垒，实现无缝对接；同时，还将建立区域旅游执法联动协查机制和案件会审制度，要求圈内各地旅游监管部门切实做到调查取证互为有效、执法主体合法有效、环节程序审核规范，进一步提高行政执法主体的权威性和行政处罚措施的统一性；此外，九城市还将建立通畅的信息沟通平台和业务交流平台，做到互相及时通报案件、投诉处理意见和函告查处结果，实现区域旅游执法程序规范、旅游执法信息共享、旅游诚信信息公开等。
武汉城市圈又称“1+8”城市圈，是指以武汉为圆心，包括黄石、鄂州、黄冈、孝感、咸宁、仙桃、天门、潜江周边8个城市所组成的城市圈。（袁罡 驻湖北记者 程芙蓉）
