细数济宁旅游的2011年，是实现突破的一年，也是充满创新的一年。这一年，2011中华文化游主题活动在这里启动、“高铁济宁行”旅游对接会召开、山东省重点旅游项目现场会召开，尼山度假区项目启动……这些元素，串联起济宁旅游绚丽的画卷，当这幅画卷徐徐拉开的时候，带给我们的不仅仅是期待，更有一种渴望。文化与旅游的高度融合，历史与文化的完美呈现，即将登场孔孟大地。近期济宁市旅游局召开了全局旅游发展务虚会议，在会议现场，各科室总结了2011年工作，同时对2012年的发展提出了很多建设性的意见，本报在会议现场专题采访了济宁市旅游局局长颜廷洲，让他谈谈济宁旅游的明天。
中国旅游报：颜局长，您好，2011年，可以说是济宁旅游实现突破的一年，那么，在这一年中，您认为济宁市旅游发展中有哪些亮点?
颜廷洲： 首先是，2011年济宁市旅游项目建设实现了重大突破，一批大项目落地济宁，并相继开工建设。计划投入资金100亿元曲阜尼山圣境项目，在省局的推动下，该项目已完成规划设计。这个项目将带给人们一个活化的孔子，使游客近距离感知孔子及其儒家文化，一改济宁市曲阜旅游依赖“三孔”传统景区吸引游客的现状，将与“三孔”景区形成连锁效应，产业链条进一步拉长，对过夜游客，修学度假游客将起到明显的带动作用。兖州市兴隆文化园建设项目，高规格规划，高顶点定位，与国内外顶级设计大师、演艺大家、音乐专家合作，打造“一区三园”的文化旅游项目。实现“体验区-礼佛区-休闲区”有机结合，互为依托，即将展现“泰山问道-曲阜拜孔-兖州礼佛”的黄金旅游圈，这既是对济宁市旅游链条的的一个完善，也是对山东“一山一水一圣人”线路的延伸。由济宁市市长梅永红积极推进的中宏集团计划投资150亿的微山湖国际旅游度假岛项目，将打造面向国际的休闲旅游度假区，该项目已经落地，正在紧张的推进当中。此外，我们还有投资85亿元的济宁文博城、今年开业的北湖旅游度假区、市中区南池公园也在今年投入使用、金乡羊山古镇国际军事度假区二期开园、梁山水浒城进入攻坚建设阶段、泗水县万紫千红度假区将打造省级旅游度假区，近日，万紫千红国际汽车露营地规划设计方案顺利通过论证，建成后，该项目将成为山东第一个规模大、配套项目全、环境资源丰富的专业汽车营地和自驾车旅游示范项目，改变了山东当前几乎没有一处符合国际标准的汽车营地的现状。
其次是超前谋划迎接高铁时代的到来，济宁市实现了高铁旅游标杆城市的突破。大家都知道，连接“京津唐”与“长三角”两大经济圈的京沪高铁已经开通，使我市在全国的旅游格局中发生了很大的变化，为济宁市旅游带来前所未有的发展前景。我市紧抓高铁机遇，市政府应时、高规格召开了全市迎接高铁时代到来加快旅游产业发展大会，出台了《迎接高铁时代到来加快全市旅游产业发展的意见》，提出五项工程，打造高铁旅游标杆城市。曲阜东站是高铁山东站点中唯一一个实现零换乘的站点，我们向游客兑现了1分钟左右找到需换乘车辆,10—15分钟内发车实现换乘的庄严承诺。此外，济宁市积极参加了全省高铁上“行进中的旅游推介活动”;在孔子文化节期间，我市举办了“高铁济宁行”休闲旅游对接会，邀请了高铁沿线兄弟城市旅游系统的朋友来济宁，了解济宁，推介济宁。
还有就是，围绕旅游业发展济宁市政府所出台的政策实现了突破。今年市政府出台了一系列支持济宁市旅游业发展的政策，如 《关于迎接高铁时代加快旅游业发展的意见》和《济宁市旅游奖励办法》等，在不到半年的时间内，以市政府的名义出台三个政策文件，这在济宁旅游业发展史上是前所未有的。
另外，“好客山东贺年会”“好客山东休闲汇”的举办使市民旅游、休闲意识得到提高。“休闲汇”期间，我们举办了丰富多彩的活动，让市民更好地体会到休闲、旅游的乐趣。今年贺年会已拉开帷幕，我们将 围绕元旦、春节、元宵节三大重要节点，立足氛围营造、“贺年宴、贺年房、贺年礼、贺年乐、贺年游、贺年福”六大核心产品以及贺年壁的打造，将今年贺年会办出精彩，办出特色。
中国旅游报：从您介绍中我们了解到，今年济宁市旅游取得了很多可喜成就，在成果面前，回顾这一年，对于发展济宁旅游您有哪些体会或者新思路?
颜廷洲： 感受发展带来的机遇和信心的同时，我一直在思考济宁旅游的发展定位问题，思考起来，我感觉有以下几点体会。
第一，大项目是旅游发展的根基。旅游大项目是旅游发展的硬性支撑，有了大项目才有大旅游、有了大旅游才有大市场、有了大市场才有大发展，这是个理性的规律。一个地方的旅游有没有竞争力，关键看有没有好的带动性龙头项目。在旅游市场的成熟期，吸引力主要是传统与创新文化融合的魅力在起作用。从另外一种意义上讲，旅游不是考古，可以发明创造，其目的就是为游客创造更加适宜的旅游环境、更加向往的旅游体验和更加放松的休闲皈依。因此，在旅游项目建设中，不能总是求大、求高、求快，要超前思维，明辨利弊。善于分析市场的需求，透析项目在旅游市场环境下的生命力。我们在建设高端旅游消费场所的同时还要兼顾中、低档游客的需求。毕竟，适合大众的才是有生命力的，更是有市场的。
第二，市场是旅游发展的生命线。政府培育市场，市场拉动消费，消费促进转型。旅游是市场的产物，是人们消费水平提高后的必然选择，引导和服务好老百姓的旅游需求是发展旅游的根本。倘若一味追求档次、品味而忽略了市场这一衡量经济发展的杠杆话，旅游的生命力注定不会长远。做旅游无非就是做线路、做产品、做服务，而做好这些就需要充分调研、认真思考，将我们的思路拿到市场上去对比，打出分来、找出差距来、理出头绪来、想出点子来。所以，适合市场的旅游将是生命不熄的经济流，需要兼顾的不仅仅是游客的信赖，还有对社会、对投资的负责。
第三，服务是旅游发展的支撑。如何留住游客，服务起到至关重要的作用。新时期旅游，服务的档次将直接影响到旅游者对旅游目的地的信任程度，进而影响旅游产业发展。所以，要加强对旅游从业人员的培训，提升素质要常抓、真抓、实抓，不走过场、流于应付;要认真对照《好客山东服务标准》，行业内大比武，树立赶、超、帮的服务思想，创新服务模式，走入游客心灵，贴心服务，暖心服务。
第四，借力造势是旅游发展的必要条件。所谓借力，就是借市政府高度重视旅游、引导旅游发展的力。近年来，济宁市政府主要领导高度重视旅游发展，深入调研，多次组织县市区分管旅游的领导开会研究旅游发展工作，提供政策支持。政府引导，是做好旅游的先决条件，从我市旅游现阶段出发，要充分借助政府的支持，为旅游业发展铺好路，起好步。要借高铁机遇，继续加大高铁旅游产品的开发力度，高铁的“快”旅“慢”游时代到来，要进一步优化适合其特点的旅游线路，旅游商品，旅游演艺等配套，最大限度放大高铁经济时代的效益。要借助大节庆活动的势，继续办好我市有代表性的节庆活动，树立地方知名节庆品牌形象，拉动旅游消费。所谓造势,就是要充分利用好，各级各类媒体的宣传阵地，扩大地方旅游的影响力度，按照区位、区域的不同选择各种有效的宣传手段，做好推介宣传工作。
第五，创新是旅游发展的动力源泉。旅游创新不是个新命题，而如何更加有成效的创新，决不是一件简单的工作。政府出面培育市场，市场引导消费，消费拉动经济，这是旅游发展中的良性规律。创新是规律中的助推剂，只有切合实际、符合大众、贴近市场的创新才能激活旅游工作中各个环节的活力。创新不是搞花样，而是出特色，特色的东西是区别与其他的亮点，也是吸引游客选择旅游产品的兴奋点。
中国旅游报：2012年马上就要来临，新的起点、新的突破即将展现。在下步工作中，我们的明年重点工作是什么?
颜廷洲： 今天我们召开了工作务虚会议，探讨务虚也就是为了明年更好的务实。可以这样讲，我市重点旅游项目刚刚破题，在下一步工作中将重点做好一下几项工作：
扭住旅游项目建设不放松。 强化推进机制，跟踪调度在建项目、指导配套已完成项目、支持促进刚落地项目，力争实现重点旅游项目成为市级领导包保的项目，成为全市科学发展观观摩的项目。项目建设上要多动脑筋，肯下功夫，充分挖掘文化，运作方法上要上升到政府层面，多向市场寻求资金，加大旅游招商力度。我们要下决心抓好曲阜尼山圣景项目、兖州兴隆文化园项目、微山岛国际旅游度假岛项目、万紫千红旅游度假区项目、东方文博城项目等。围绕“吸引人，留住人，人聚人”的原则，开发建设一批旅游配套设施，突破五星级酒店，完善四星级、三星级及社会酒店的规范，加强监管力度。 要繁荣旅游演艺活动，展现文化济宁风采， 要增加夜间旅游项目的打造力度，完善旅游六要素，拉长旅游产业链条。明年5月，兖州市将有一台大型实景演出上演。北湖、梁山、微山湖等地区也要依托各自的旅游特点打造旅游演艺项目。
做好文化与旅游融合的文章。 旅游是经济社会发展到一定阶段的产物，是当代促进经济社会发展的引擎。文化是社会建设的重要内容，是社会文明进步的重要标志。旅游与文化有着不可分割的联系。要将文化贯穿和体现在旅游“吃住行游购娱”的各个要素中，积极发挥旅游对文化消费的促进作用，将城市文化功能区、地域美食文化、文学艺术作品、工艺美术创作、文艺表演项目等转化为旅游产品，延伸文化旅游产业链。
文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体，没有文化的旅游就没有魅力，没有旅游的文化就没有活力。让旅游产业兼容更多的文化内容，让旅游产品承载更多的文化元素，让旅游创新彰显更多的文化支撑，让旅游服务体现更多的文化内涵，让旅游市场弘扬更多的文化精神，真正实现旅游文化产业的互利共赢，融合发展，跨越发展，文化与旅游融合发展是济宁近几年旅游的重点。
乡村旅游要实现点的突破。我市是一个农业大市，乡村旅游观光、休闲、度假资源丰富，适合发展特色乡村旅游，要联合水利、林业、农业、渔业、科技、矿业等部门共同打造乡村特色旅游点，鼓励成立乡村旅游合作社，大力发展农家乐、生态村、民俗村、渔家乐等各种形式的乡村特色旅游。明年市政府要出台指导乡村旅游发展的政策，要求各县区至少要设立2-3个乡村旅游点，部分县市要实现点的突破，力推乡村旅游的起步。计划明年3月份，在泗水县召开乡村旅游现场会，到外地学习观摩乡村旅游发展的先进经验，为我市发展乡村旅游定出标准和思路。
要搞活旅游宣传推介，做大济宁旅游市场。旅游离不开宣传，宣传工作决不能放松，“慕名而来”是旅游消费的基本心理，是游客市场形成的基本规律。不宣传就没有客源，没人气就没有旅游的发展。要把旅游宣传作为旅游与文化融合发展的突破口。营销的问题要常抓，而且要创新思维、创新手段，多利用现代媒体，通过创意型的活动来扩大市场影响力。我们要加大宣传促销力度，着重加强高铁经济圈城市的宣传力度，强塑“文化济宁”的旅游品牌。另外，要深化旅游管理体制改革，按照现代化企业管理制度，实现济宁旅游由单打独斗到抱团发展的格局，形成组合拳效应，切实提高我市旅游产业的核心竞争力。(张令伟)
