日前,社科院与乐途旅游网联合发布的《中国公民旅游关注度报告》2011第四季报告显示,2011年的最后一季,传统经典的旅游目的地继续保持人气旺盛,气候温暖的旅游目的地凸显了季节差异优势。在国内旅游目的地中,北京与三亚分别名列第一、第二,西安得益于世界园艺博览会的举办升至第三,上海、桂林分列第四、五位。在国内景区关注方面九寨沟、丽江古城、玉龙雪山、天涯海角、鼓浪屿位列前五。在海外旅游目的地中,与圣诞节和新年期间的购物季有关,香港继续居于首位,法国、泰国、澳大利亚和马尔代夫备受关注,这也正好与旅游目的地选择反季节气候因素相吻合。境外景区本身的知名度发挥着重要的作用,而景区的文化特色更受关注。除传统的经典旅游景区外柬埔寨吴哥窟、法国巴比松、土耳其蓝色清真寺等具有深厚文化内涵的景区纷纷上榜。
根据网民对游览、交通、旅行社服务、旅游线路、住宿餐饮、休闲购物、卫生与安全、旅游从业者状况、旅游咨询业服务、知名度等十个方面的评价,本季综合评价位列前五的景区为天安门、少林寺、鼓浪屿、黄山、九寨沟。
通过对旅行社的关注度的专题调查结果显示,有85.8%的人曾有参与旅行社组团出游的经历,其中有近三成的旅游者经常通过旅行社出游。在旅游者的评价中中国青年旅行社、中国旅行社总社、中国康辉旅行社和中国国际旅行社四大巨头领先优势明显。
在旅游的信息传送和获取中,众多综合性的旅游网站成为旅游者出行信息选择和传播的重要渠道。人们在旅游网站上最常做的事是查找信息,而利用网络平台进行交流和各种旅游产品和服务的预定也渐成规模。
经过三个季度对高铁和飞机选择意愿的持续调查,可以看到人们选择高铁出行的愿望持续上升。在前两季的调查中分别有6%和25%的人选择在较远旅程中乘座高铁出行,而在这一季这个比例又增加了7%,上升为32%。这一结果表明,尽管高铁在初期运营上还存在各种各样的问题,但不可否认,它已经逐渐成为公民出行重要的选择之一。高铁和航空的争夺战,还将继续上演。
汇集国内专业旅游媒体人的意见,本季关注度报告还预计了冬春境内、外旅游风尚热点。
以下是2011年第四季《中国公民旅游关注度报告》全文:
中国公民旅游关注度报告
2011年第四季
一、城市、景点关注度排名
20大最受关注国内旅游城市
北京、三亚、西安、上海、成都、桂林、厦门、杭州、昆明、丽江、重庆、黄山、深圳、南京、拉萨、北海、苏州、青岛、大理、哈尔滨
20大最受关注国内景区
九寨沟、丽江古城、玉龙雪山、天涯海角、鼓浪屿、八达岭长城、北京欢乐谷、亚龙湾、云台山、天安门、上海世博园、华清池、三亚南山、黄山、布达拉宫、青城山、乌镇、蜈支洲岛、北京故宫、武夷山
20大最受关注出境游目的地
香港、泰国、澳门、美国、新加坡、马尔代夫、日本、意大利、韩国、法国、马来西亚、澳大利亚、台湾、印度尼西亚、英国、南非、越南、印度、新西兰、俄罗斯
20大最受关注出境游景区
埃菲尔铁塔(法国)、普吉岛(泰国)、塞班岛(美国)、巴黎圣母院(法国)、悉尼歌剧院(澳大利亚)、曼谷大皇宫(泰国)、南湾(台湾)、大峡谷(美国)、富士山(日本)、凯旋门(法国)、香榭丽舍大道(法国)、卢浮宫(法国)、吴哥窟(柬埔寨)、蓝山(澳大利亚)、巴比松(法国)、威尼斯圣马可广场(意大利)、皮皮岛(泰国)、纽约华尔街(美国)、洛杉矶环球影城(美国)、蓝色清真寺(土耳其)
二、旅游服务综合评价
景区综合评价排名
据网民对游览、交通、旅行社服务、旅游线路、住宿餐饮、休闲购物、卫生与安全、旅游从业者状况、旅游咨询业服务、知名度等十个方面的评价综合平均得出景区服务综合评价分值,其中,本季综合评价最高的景区为天安门、少林寺、鼓浪屿、黄山和九寨沟。综合评价最高的前20大景区如下所示:
旅行社关注度排名注
在对旅游者的调查中,有85.8%的人曾有参与旅行社组团出游的经历,其中有近三成的旅游者经常通过旅行社出游。
在对旅行社的选择中,中国青年旅行社、中国旅行社总社、中国康辉旅行社和中国国际旅行社保持优先地位。
以下是排名前十五位的旅行社:
在对旅行社性价比的调查中,28%的人选择了中国青年旅行社,紧随其后的是中国旅行社总社和中国康辉旅行社。
在性价比排名中位列前十五名的旅行社是:
如果是在国内旅行,旅游者对旅行社的选择依次为:
如果是出境旅游,旅游者对旅行社的选择依次为:
旅游者网络关注
在旅游的信息传送和获取中,众多综合性的旅游网站成为旅游者出行信息选择和传播的重要渠道。人们在旅游网站上最常做的事是查找信息,而利用网络平台进行交流和各种旅游产品和服务的预定也渐成规模。
调查结果显示,网络作为社交媒体,已经成为重要的旅游交流平台。
三、国内旅游冬春风尚
2012年颇为特殊,新年与春节同处一月,国民游兴格外高涨。汇集国内专业旅游媒体人的意见,预计国民冬春旅游突出风尚热点如下:
风尚热点一:休闲慢生活--三亚、香格里拉、厦门、丽江、拉萨
结束一年的辛勤工作,在春节的大假里最让人向往的是,三亚的海风、丽江的太阳、腾冲的温泉、鼓浪屿的奶茶、香格里拉的空灵、泸沽湖的七彩,还有少了如潮游人而还原淳朴美丽的拉萨……放下繁杂,过几天不思不想不焦虑的日子,享受休闲假期里的慢生活。
风尚热点二:冰雪新体验--哈尔滨、长春北大壶、伊春
在冬天,感受寒冷带来的振奋,哈尔滨的雪雕和冰灯一定能够满足。当然,在雪乡赏雪景、在雪地撒野,坐在热炕头上吃饺子,过个地地道道的东北大年也是个不错的选择。在亚布力、北大壶滑雪,到伊春去穿林海,在阿尔山看国家滑雪队训练,如此度过的绝对是个不一样的"冬天"。
风尚热点三:云游看风景--九寨沟、峨眉山、黄山、林芝、张家界
四季皆有景,冬季更不同。冬季的九寨沟"冰雪罩翠绿,小鸟立薄冰",别有一番绚丽。四姑娘山,冰晶莹如玉,雪洁净若云,天蔚蓝似洗,另有一种惊艳。"赏峨眉、黄山银装胜景,品天府美食,居乡间古镇",会留下难忘的回忆。冬季在海拔较低的林芝体会"西藏江南"的山清水秀,到张家界邂逅千峰万柱梨花开的仙景绝对是神仙的感受。对于摄影爱好者来说,这一季绝对不能呆在家里。
风尚热点四:寻幽探古城--丹巴、和顺、文昌、泰安、婺源、凤凰、乌镇
丹巴,古碉、藏寨、美人谷、东都女国故都;和顺,云南丝绸之路上的重镇;文昌,海南东海岸上清静的处女地;泰安,一个因山而生的城,一个历代帝王封禅泰山的起点;婺源,最美的乡村、三月的红杜鹃;凤凰,土家风韵的吊脚楼、老街、小巷的岁月情怀;乌镇,"宿在乌镇,枕水江南",来过,便不曾离开。这一季寻个时间走近这些个历史打磨过的城镇,触摸到的是岁月、涤清的是心灵。
四、出境旅游冬春风尚
风尚热点一:领略亚洲的风情
滑雪、购物、泡温泉,是这个季节亚洲旅游的主题词。北海道是日本滑雪的发源地,可以玩冰雪,也可以泡温泉,冲绳、东京、青森在日本震后价格回落的时候也是出游的好选择。除了气候因素,香港、澳门、泰国、韩国、新加坡无疑是这个季节在家门口购物的首选之地。正值柬埔寨旱季,在吴哥时而闪过的现代僧侣橙红色的背影中,阅读一个王朝的兴与衰,说不定也许真会穿越一下。
风尚热点二:探寻欧洲的浪漫
经典、文化、购物、美食,是这个季节欧洲旅游的主题词。徐志摩曾说过"到过巴黎的人一定不会再稀罕天堂"。伦敦、威尼斯、米兰、苏黎士,去到那些文明和文化的历史足迹上去踩一踩,是很多人的梦想,当然对于美食和奢侈品的需要在这里也可以大大地满足。爱沙尼亚并不是欧洲最发达的国家,但处处古朴亲切;图尔库也曾是芬兰的首都,古堡、小岛唯美迷人;里斯本,欧洲最西边的城市,优雅而颓废;瑞士琉森,依山傍水,风光迷人……去探寻那些散落在欧洲大地上的浪漫本身就是一件浪漫的事。
风尚热点三:体会南半球的热情
阳光、温暖、激情、狂欢是这个季节到南半球的主题词。当北半球进入秋冬,南半球则开始复苏,进入温暖的春夏季节,人们追逐阳光而长途迁徙。南非开普敦,同一片土地,迥异的肤色与多元的文化,碰撞出的火花总有着太多的故事;纯净的新西兰,郁郁葱葱正是好季节,喷射船、激流泛舟、跳伞足以体验激情;巴西里约热内卢,每年二月中下旬会举国欢腾三天三夜;毛里求斯,印度洋的"性感肚脐",海滨旅游的世外桃源……在温暖的南半球,攀升的绝不止是温度。
风尚热点四:感受大洋彼岸的新奇
新奇、欢乐是这个季节到大洋彼岸旅游的主题词。去洛杉矶的好莱坞邂逅明星;在美国尼亚加拉大瀑布感受极寒来临、大气磅礴;去夏威夷的沙滩看美女;到加拿大观赏让人激动的落基山脉,北部的冰原奇观;在奥兰多全世界最大的主题乐园与孩子们一起感受欢乐。结伴同行、举家出游,飞越大洋去分享欢乐感受新奇。
五、持续关注
在对高铁和飞机选择意愿的持续调查中显示:
本季人们选择高铁出行的愿望持续上升。在较远程旅行中,选择飞机的人第二季为94.37%、第三季为75%,而第四季这一比例持续下降为68.03%,选择高铁出行的人则上升到31.97%。本季调查结果显示:在较远程旅行中,31.97%人选择高铁,68.03%人选择了飞机。
比前两季调查结果(选择高铁的为6%、25%),网友选择高铁的意愿逐步增加,增幅七个百分点。这一结果表明,尽管高铁在初期运营上还存在各种各样的问题,但不可否认,它已经逐渐成为公民出行重要的选择之一。高铁和航空的争夺战,还将继续上演。而这种竞争将开启一个全新时代,值得公民、业界和政府持续关注。
特别鸣谢:
为冬春季风尚版块提供专业意见的媒体人,包括(排名不分先后):
《中国旅游报》编辑主任刘思敏
《参考消息》记者苏原
《法制晚报》记者王思思
《京华时报》记者彭扬
《天天新报》编辑、记者王晓琳
《西安商报》新闻部主任袁发荣
《新闻晚报》主编忻建一
《第一财经日报》记者乐琰
《齐鲁晚报》记者乔显伟
《上海商报》主编季节
《申江服务导报》编辑邓建蕴
《环球游报》编辑吴晓丽
《绿色时报》记者张红梅
《中国国家旅游》杂志副主编宫婷
《世界》杂志编辑总监刘华
《玩家旅游》杂志编辑赵鑫
《行家》杂志记者卢海云
《旅行社》杂志主任编辑张琦
《商务旅行》杂志编辑陈旖蓝
中央人民广播电台《华夏之声》主持人紫桐
乐途旅游网主编刘曾等
在此特别表示感谢。