在省委、省政府的正确领导下，各级假日旅游协调机构把做好春节黄金周假日旅游工作作为实现2012年旅游工作开门红的重要抓手，围绕2012年“中国欢乐健康游”的主题，精心组织、周密部署、全力保障，确保了假日旅游安全有序运行。
一、春节假日接待人数和收入情况
根据省假日旅游工作协调领导小组办公室对全省各市（含义乌）假日办报送数据的汇总统计，春节假日7天，全省共接待游客978.36万人次，同比下降0.97%；实现旅游总收入80.05亿元，同比增长4.38%。
二、春节假日旅游主要特点
——周密部署，确保假日旅游秩序良好。
按照省委省政府统一部署和国家旅游局要求，省假日办周密安排了假日旅游各项工作，召开了专题会议，下发了《关于做好2012年春节假日旅游工作的通知》。节前，省旅游局组织开展了旅游安全、旅游市场秩序和旅游服务质量检查，组织有关人员赴部分市县的重点旅游景区进行了明察暗访；省公安厅会同安监、交通、建设等部门，对通往旅游景区的高速公路、国道、省道等主要干道进行了安全隐患大排查，并在春节期间最大限度地将警力投入到对高速公路、国省道及旅游景区的交通疏导和巡逻管理，切实做好假日期间交通保畅工作；省交通厅、铁路杭州站、萧山国际机场千方百计增加运力，使全省春节假日运力基本得到保障；省质量技术监督局在假日期间，对全省部分大型游乐设施、客运索道、乘客电梯等涉及公共安全的特种设备开展了假日安全大检查，以确保游客安全；省卫生厅、省食品药品监督管理局加大了对食品卫生的监管力度，开展了各种形式的专项整治行动，确保了假日游客高峰期的食品安全；省工商局、省物价局严厉打击欺骗和诱骗游客购物消费的行为，查处违法经营、无照经营和超范围经营旅游业务的违法行为，对假日价格监管进行了周密部署；省气象局及时发布假日期间天气情况，为群众出行提供及时有效的气象信息服务；省广播电影电视局集中各新闻媒体力量，每天以五次以上播出铁路、公路、民航等交通主干道、主干航线有关信息，每逢整点向听众提供省内外各大城市和主要景点的气象和吃、住、游、娱等各种资讯。正是由于各部门的联动，从而为实现春节假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一目标提供了重要保障。
——节庆活动异彩纷呈，节日氛围热情浓郁。
春节假日期间，全省各地围绕春节长假休闲旅游，抓住机遇活跃假日市场，组织推出大量丰富多彩的节庆活动和旅游产品，着力营造浓厚的节日氛围，满足了不同层次游客消费需求。宁波当地人游宁波已成为市场特点，为积极引导市民就近就地旅游，各县（市、区）早就精心策划，深入挖掘春节传统文化内涵，为市民准备了各具特色、年味十足的“节日民俗大餐”，各种民俗活动悉数登场，较好地营造了浓郁的节日氛围。从正月初一起，嘉兴各大景区都举行了各类民俗活动，南湖、乌镇、西塘和盐官观潮景区活动丰富多彩。在乌镇景区，舞龙舞狮、剪纸、写春联、打年糕等一个个中国传统的文化活动隆重上演，为水墨江南增添流动的色彩和更多生活的气息，乌镇长街宴还作为中国年俗的代表登上央视。湖州围绕“2012中国欢乐健康年”主题，结合春节假日旅游市场特色，全市各县区旅游景点纷纷推出“古镇龙年春来早”、“美丽乡村过大年”、特色美食文化活动等系列特色活动项目，进一步带动了春节假日旅游市场，丰富了旅游活动内容，吸引了更多游客前来休闲旅游度假。
——出游方式呈现多元化，自驾自助游仍为主流。
游客更加注重个性化、体验化和休闲化的自助旅游方式，休闲度假、探亲访友的自驾旅游、家庭式自助游和散客式自助游渐成常态。假日期间，虽然阴雨天气居多，但并不影响人们的自驾出游热情。以宁波为例，溪口、东钱湖、松兰山、慈城、天宫庄园、洋沙山等景区到处可见来自上海、杭州、绍兴、苏州、无锡、嘉兴、舟山等地的自驾车，据统计，自驾游游客已成为宁波市假日旅游市场的主力军，约占接待游客总量的70%。其中宁海森林温泉的自驾游客占总游客的75%以上，主要以上海、台州、温州这些长三角地区为主。象山自驾游客约占散客份额95%，主要是本地居民和来自周边县市为主的中短途自驾游客。
——旅游产品供给丰富，特色文化旅游吸引力强。
经过近年来旅游产品结构的不断调整，我省生态旅游、乡村旅游、红色旅游等多元化旅游产品格局逐步形成。今年春节假日期间，各地旅游产品供给充足，旅游线路设计合理，地域特色文化鲜明，较好地满足了境内外来浙游客需求。一是乡村旅游持续升温。随着我省乡村旅游基础设施建设的更加完善，初步形成了以民俗文化体验和乡村度假旅游为重点的规范化乡村旅游产品体系。区域间城乡休闲旅游、城郊及乡村“绿色”生态休闲度假日益火爆。以湖州为例，以“美丽乡村十仙子、乡村旅游在湖州”为品牌的湖州乡村旅游异常火爆，来美丽乡村过大年的游客络绎不绝，富有民俗特色的农事节庆活动更是备受游客喜爱，全市各大乡村旅游点、乡村旅游景区人潮涌动。二是文化体验游成为亮点。我省丰富的文化旅游资源，是广受游客青睐的重要旅游产品和市场吸引物。景宁、绍兴、天台、宁海成为游客首选的重要旅游目的地。三是红色旅游倍受青睐。去年南湖旅游区整合资源，利用建党90周年契机，将月河、梅湾街、环城运河等整合到旅游区并成功创建国家5A级景区，知名度大大提升，同时加上南湖革命纪念馆新馆开放，春节期间游客增长明显。今年南湖旅游区开展了“幸福的角落寻宝游”和“永恒的幸福”等活动，用相机记录幸福的瞬间等活动，同时推出E人套餐、双人套餐、亲情套餐和团圆套餐等，给游客方便与实惠。春节期间，整个南湖旅游区共接待游客6.83万人次。四是康体健身渐成新宠。我省生态环境优良，遂昌、武义、仙居等地素有天然氧吧之称，大批游客纷至踏来，或爬山登高，或林间徜徉，或乡间漫步，集医疗保健、运动健身、旅游休闲于一体的康体养生游日渐成为新宠。时值隆冬季节，我省温泉休闲旅游非常火爆，春节假日期间，武义温泉、宁海温泉、嵊州温泉、遂昌温泉等温泉景区游客火爆，取得了良好的经济效益。
——出境旅游异常火爆，成为一种过年时尚。
与往年相比，2012年春节选择出境旅游的我省游客数量明显增多，到境外旅游过春节渐成气候，出境旅游成为我省游客春节出游热点。在出境游目的地方面，以巴厘岛、普吉岛、马尔代夫等海岛线最受欢迎；同时，随着泰国、柬埔寨包机重启，游客报名也非常火爆；另外，传统的热点出境目的地还有港澳、台湾等。在出游方式方面，随着包机游市场的日渐成熟，包机的数量和范围比去年都有所增加。光宁波一市，在春节期间，旅行社组织赴巴厘岛、普吉岛、曼谷、以及柬埔寨、香港等地的包机就达20架次，出境游客超过5000人次。
假日期间，全省道路通畅，井然有序；安全形势基本稳定，未发生旅游安全责任事故；96118热线开通全天候的旅游投诉、旅游咨询服务，共接报旅游投诉41起，大大低于去年春节假日。无重大旅游投诉，市场秩序情况良好。
