作为土生土长的新疆人，导游张德军第一次来厦门就决定留在这里，此后甚至举家迁来厦门。而熟悉旅游业的人士更清楚，厦门导游队伍中外地导游正越来越多。据统计，厦门注册导游员已突破4000人，其中有相当一部分是外地导游员申请变更导游证到厦门的。这个变更的速度近年来呈加速之势，厦门正成为外地导游员“投奔”的热门城市。
新疆导游四处考察
来到厦门就不走了
张德军目前在厦门旅游集团国旅从事地接导游，他2004年至2009年一直在新疆做导游。“2009年新疆当地旅游业景气不好时，就决定转业到其他地方，为这事还特意找了很多行业内的朋友咨询，哪个地方旅游业比较好，一年四季都有团队”。
张德军说:“新疆一到冬天旅游就不行了，我在2008年还考察过海南。海南环境很好，但人文不好。没来厦门之前，和欣鹭公司的老师通过话，他的认真、热情和完全为我考虑的立场，让我有了来厦门的强烈念头。来厦门第二天，我一早跑到万石植物园，然后坐公交车转了一圈，就决定不走了。”
厦门旅游培训中心主任张斌说，导游在各个城市之间流动是一个正常现象，但来厦门的特别多。
截至2011年12月，厦门市导游总数为4051人，其中外地导游员申请变更导游证到厦门的有332人，比去年同期增加了近20%。在登记的异地导游变更资格中，大部分是来自福建省内，其他的则有来自黑龙江、辽宁、陕西、山东、浙江、江西、安徽等地的导游员。
作为旅游团队的核心及灵魂，导游的好坏直接影响团队的质量问题。动车开通后，厦门导游员队伍出现了大的缺口。弥补这一缺口的，除了越来越多的厦门本地人加入这一行业，很多外地导游也千里迢迢来厦门就业。
2003年开始，“导游员资格考试”由全国统一资格考试变成各省自己考。“福建省旅游局有一个规定，所有外地变更到福建的都要参加福建省当年的资格考试。比如，2月份从河南变更到福建，要年底参加考试才能来。但很多导游来厦门，让他们等一年很困难。”张斌说，由于这一群体的人数太多，厦门旅游培训中心就向省旅游局和市旅游局打报告，后来就改成现在的一季度有一次专门针对变更导游的考试。
导游变更的三个原因
一是厦门的学生到外地读书，在当地考完了导游资格证肯定想回厦门；
二是很多省外学生就业比较难，厦门作为热门旅游目的地，旅游市场和前景都比较好，这对刚刚毕业的学生很有吸引力。外地应届毕业生变更到厦门，大约占总变更人数40%；
三是在外地已经有一定的工作经验，但来厦门会有比较多的工作机会，有充足数量的团队且旅游市场也比较规范。（文/翁华鸿 图/舒田）
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【厦门导游解读】
旺季接团不停歇
社会导游员成一线主力军
厦航国旅负责国内组团的张先生说，旺季接团是一团接一团，导游员基本没有停下来喘气的时间；淡季一个月接1－3个团，没团就在家休息。
港中旅厦门分公司的洪小姐也说，旅游旺季时一个月三四十个团队。而现在就是旅游淡季，一个部门一个月也就两三个团。
导游分为在旅行社挂靠的导游和在旅游服务公司挂靠的导游。根据国家旅游局导游IC卡管理系统显示，欣鹭导游公司社会导游员2415人，占厦门导游总数的59.6%，负责向各家旅行社输送导游。另外，厦门各家旅行社自己的专职导游员有1636人，占厦门导游总数的40.4%。
厦门旅游培训中心的一位老师说，真正在一线的导游员是挂靠导游公司的社会导游员，他们大部分是以导游为惟一的职业，并没有其他的职业。
当然，还有极少部分人的“临时导游”，他们或是机关事业单位工作人员、教师、学生或是翻译职员等，带不带团，能带到多少团，对于他们来说并不重要，他们主要的目的就是玩，就是“体验”。
因为热爱旅游，厦门大学一位法律系老师经常会在旅游旺季时，帮一位经营旅行社的朋友带团，并选择一条比较想去的线路。
当然，不管是专职导游还是兼职导游，厦门对导游员的管理都比较严格。“现在的导游都是只针对旅行社组织的旅游团队而言。除了要持有导游IC卡外，还要有旅行社委派单，不然就是违规操作。”厦门市旅游质监所所长谢进元说。
中高级导游极度缺乏
但不同级别报酬没区分
业内人士说，厦门导游缺口的突出表现更多的是在“质”上，尤其是中高层人才极度缺乏。目前持有初级导游证的人数占导游总数的90.4%，中级导游占了不到10%。去年，厦门有20名导游取得了高级导游资格证。
导游分为初级、中级、高级、特级四个等级。目前，在待遇方面初级和中级没什么区别，高级导游不代表着“高价”，但厦门市旅游局负责旅游培训的朱老师说，对于游客来说，不同级别导游所带来的旅游过程的感受可能是不一样的。
曾经的金牌导游、厦门闽南文化旅游有限公司副总经理王岚说:“现在导游行业中最大的问题就是，初级、中级、高级的报酬没有区别，现在还没有以此来划分旅游中的服务费。可以说，目前国内导游服务的含金量不足。”
“现在想成为导游员很容易，学历要求在高中或者中专以上。目前，六成以上的导游是大专学历，但是学历高低并不一定代表导游员水平的高低。”厦门市旅游质监所所长谢进元认为，导游员应该有过硬的专业知识，除导游词外能了解景点更深层次文化内涵，能将一个地区的人文巧妙地传递给游客。
在今年的全国高级导游员考试中，厦门青旅中级英文导游员马东红成为全省惟一一个通过外语高级导游资格考试的导游。有着23年导游从业经历的马东红说，当你带外国旅游团时，他们回国后可能不记得当时带团的导游叫什么名字了，但他记得有这么一个导游，“我希望他会跟朋友说，我在厦门碰到一个中国导游很不错。在国内也一样，比如我带一个北京来的旅游团，他们回去也许会说，我碰到一个不错的厦门导游。”
“导游等级最大的区别就是在技术方面。一般而言中级导游的从业时间比较长，整个知识面会比初级的更广。可以说，中级导游的知识更丰富，文化内涵更宽，导游技能更成熟。”朱老师说，现在一些大城市已经开始按级别定薪资了，目前厦门还没有类似的举措，但市旅游局将会给予高级导游员一定的奖励和补贴。
