寿光旅游局积极拓宽党务政务公开，提升民众满意度

2012年，寿光旅游局以开展制度建设为抓手，不断加大制度创新力度，与时俱进，不断创新工作思路，着力在规范上下功夫、在深化中上水平、在提高中求突破，有效促进旅游工作的发展。

　　一是加强组织领导，健全工作机制。
　　旅游局虽然人少，但旅游发展建设工作任务繁重，抓好党建工作是推动旅游工作、树立干部形象，促进旅游产业发展升级的政治保障和纪律保障，是一项长抓不懈的工作。旅游局实行“一把手”负责制，按照谁主管谁负责的原则，层层抓落实。在局机关层层签订廉政承诺书，主动接受党员干部和群众的监督，坚持重大问题召开会议讨论研究决定，并邀请第三纪检组领导参加会议。出台了公务接待制度、机关工作岗位责任制度、机关公文管理制度、会议制度、请销假制度、印章管理制度、车辆管理办法等一系列规章制度，认真执行财政、金融法规、财务制度及财经纪律，定期对单位车辆用油、公务接待费用、财务资金用途等事项进行公示，各项工作做到了公开、透明。 

　　二是创新方式方法，完善载体建设，不断提高政务公开工作实效性。
　　在通过多种形式进行政务公开的同时，广泛征求社会对政务公开工作的意见和要求，了解群众的需求，努力改进政务公开工作的方式方法，不断完善载体建设，进一步提高政务公开工作的实效性。一是完善载体建设，进一步充实更新完善了寿光旅游网，全方位对寿光市旅游政务工作进行公开，主动接受社会监督。二是公布旅游咨询投诉电话（0536-5268628），广泛接受社会各界监督。三是建立了旅游投诉跟踪、调查处理机制。2011年处理电话咨询30件，受理民生网咨询60件，回复满意率达100%。

　　通过拓宽党务政务公开制度，对局日常工作和对外日常工作起到了良好的督促和促进作用。旅行社业务年检、旅游景区（点）质量等级评定初评、旅游星级宾馆饭店星级评定初评、旅游投诉处理、旅行社经营行为合法性等社会关注度较高的事项更加公开透明，进一步提高了人民群众对寿光旅游工作的满意度和积极支持参与旅游的热情。