今年以来,星评委办公室加大了对本市开展游览船星级评定的宣贯力度。浦江游览公司、长江轮船公司、名信游船公司、盛融国际游船公司、寰岛游船公司等企业结合《上海市游览船星级评定细则》,积极开展自查自评,推进游览船星级评定工作。目前,长江轮船公司“船长8号”游览船已正式向星评委办公室递交《游览船星级评定申请书》。
目前,星评委办公室组织全体星评员完成对长江轮船公司“船长8号”、浦江游览公司“浦江游览5号”、寰岛轮船公司“飞利浦号”游览船的星级评定试点检查工作。根据《上海市游览船星级评定细则》的相关要求,重点对船舶硬件、软件和营运过程中的服务质量进行全面检查,对检查情况进行梳理分析和汇总。
2月21日,星评委办公室再次组织专题学习会,特邀上海市地方标准——《游览船服务质量要求》主要起草人之一梁人伟同志在上海东方滨江大酒店对《上海市游览船星级评定细则》进行了解读。东方滨江大酒店总经理、国家级旅游饭店星评员王济民同志在酒店现场结合本市开展旅游饭店星级评定的情况和实施细则,针对《上海市游览船星级评定细则》的相关内容,提出了若干可供借鉴的可行性建议。根据近期检查情况并综合星评员和游船企业意见,星评委办公室组织有关专家,对《上海市游览船星级评定细则》的相关内容进行了细化和完善,形成了若干量化评定指标。
3月初,星评委办公室将组织星评员正式对“船长8号”游览船开展全面地星级评定检查,并邀请若干“暗访检查员”对船舶服务质量、服务内容进行检查、暗访。结合“船长8号”游览船星级评定工作的开展,将再次召开各游船企业宣贯大会,进一步提高创建星级游览船的主动性和积极性。根据目前进度,预计在3月中旬,星评委办公室将完成首条黄浦江游览船的初审评定工作,报星评委审核,经公示后向社会公布。