按照省旅游局的工作部署，围绕市委、市政府中心工作，黑河市旅游局确定了2012年13项重点工作，将以“创业、创新、创优”的实际行动，开创旅游工作新局面，为构建和谐黑河，实现黑河旅游业跨越发展作出更大的贡献。
一是启动黑龙江之旅。今年要制造新型游船投入黑龙江黑河市区段经营，提升黑河市区段游船档次和形象，同时全力推进黑河至黑瞎子岛豪华游船项目。
二是开展丰富多彩的中国俄罗斯年活动。利用两国旅游展会契机，联合开展宣传促销，共同推介中俄双子城，并在开发旅游新产品、开展节庆活动、旅游安全救助等方面开展合作。
三是协调俄方共同编制《中俄双子城旅游发展总体规划》，修编《黑河市旅游总体规划》。
四是在布市建设中餐馆。积极与投资商沟通联络，帮助与阿州政府协调税收、原材料通关等政策方面问题，争取早日开工建设。
五是与黑河学院合作，成立旅游教育培训中心，联合开展旅游教育培训工作。
六是设立公益岗位导游，解决重大旅游接待活动中导游员素质低、形象差问题。
七是景区提档升级。指导中俄民族风情园、知青馆、北安博物馆晋升国家A级景区质量等级评定工作，争取年底前新增2-3处A级景区。
八是出台黑河市旅游发展优惠政策。九是建设高星级饭店。抓好五大连池宏福温都水城五星级、北安庆华商务酒店四星级、北大荒庄园四星级酒店晋星工作，年底前至少有两家完成晋星。
十是促进黑河--五大连池游客互送。采取两地互设广告牌、门票中互相加带宣传品、两地旅行社主动互送及请哈尔滨旅行社把黑河-五大连池做在一个行程中等办法，推动游客户送。
十一是抓好旅游厕所升级改造，A级景区全部消灭旱厕。
十二是开展旅游标准化试点示范工作。强化旅游企业自身建设，推广使用国家统一的旅游合同规范文本，提高企业诚信度和服务质量。贯彻《导游人员管理条例》，规范导游人员服务行为。贯彻《旅游饭店星级的划分与评定》，严格星级饭店年度复核及评定性复核，建立星级饭店退出机制，推动星级饭店提升服务质量。
十三是继续抓好招商引资工作。
