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合肥市开展旅行社委托代理业务专项整治 违规操作将受处罚

时间:2012-04-11 20:06来源:合肥日报 www.yunhepan.com

  不少市民出游报团时,会发现报名旅行社和签合同旅行社不一致,有一种被卖的感觉。记者近日从合肥市旅游局获悉,为进一步规范合肥市旅行社委托代理招徕旅游者业务,2012年4月份合肥市旅游局将开展专项整治规范活动,促进全市旅行社委托代理业务规范化。

  根据国家旅游局相关文件,旅行社可以在其业务经营范围内,委托其他旅行社代理招徕国内旅游、出境旅游(不含赴台湾地区旅游)和边境旅游的旅游者。但市旅游局调查发现,合肥市部分代理社在具体办理代理招徕业务过程中,存在操作环节不规范、代理授权不清晰,宣传明示不到位等问题,一定程度上影响了合肥市出境旅游市场的正常经营秩序。此次合肥市开展专项整治活动,旨在使委托代理招徕旅游者业务进一步规范,旅游环境得到有效净化,旅游服务质量不断提高,实现旅行社诚实经营,消费者明白消费,构建和谐诚信的旅游市场环境。

  此次专项整治活动中,合肥市将检查代理社是否与组团社签订委托代理合同,是否按照要求将委托代理招徕旅游者业务备案,委托代理事项是否超范围,代理社的分社、门市部是否自行接受组团社的委托代理招徕旅游者,代理社是否将代理业务再行委托其他旅行社,代理社所有宣传招徕资料、广告、行程和线路计划材料上是否标明为接受组团社委托的代理招徕以及组团社的名称,是否故意隐瞒或误导旅游者和社会公众,代理社是否按照要求规范签订旅游合同,代理社收取旅游费用出具的发票是否标明“代××旅行社收取××旅游线路团款”字样等。

  据悉,4月10日至4月20日为此次专项整治活动的自查时间,由各旅行社及从业人员进行自查。4月20日至4月25日,市旅游执法大队将采取突击检查、跟踪暗访等形式进行检查,对检查中发现的问题,依照相关法律法规确定处罚原则,根据情节轻重分别予以批评教育、罚款、停业整顿、直至吊销《旅行社业务经营许可证》的处罚,并在新闻媒体进行公开曝光。

 


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