为进一步规范旅游市场秩序,改善经营环境,提高旅游服务质量和游客满意度,切实履行旅游服务质量和市场秩序监督管理工作职责,依法治理旅行社及其分支机构存在的突出问题,推动全市旅游市场秩序规范有序发展,锦州市旅游局日前在全市开展旅行社分支机构专项检查。
此次专项检查行动着重围绕旅行社分社的设立情况、经营、管理情况进行治理。其中,重要检查设立社是否已按规定增存保证金;分社是否有独立的营业场所,且所有权或使用权归设立社所有,租用营业场所的租期不少于1年;分社是否有必要的营业设施,分社负责人是否由设立社正式任命,员工与设立社或分社订立劳动合同;在规定期限内向旅游局备案,《旅行社分社备案登记证明》与营业执照一起悬挂在营业场所显要位置。针对经营、管理情况,将重要检查分社是否按核定的经营范围开展经营活动;设立社对分社实行统一人事、统一财务、统一招徕、统一接待。同时,对于旅行社服务网点的设立情况及经营、管理情况也要进行严格细致的审查。
据锦州市旅游局相关部门负责人介绍,此次旅行社分支机构专项检查共分为自查、检查、处理三个阶段。首先要求旅行社及分支机构就专项检 查内容进行自查自纠,对所属分支机构进行清理整顿,形成书面报告上报。其次,由市旅游局派出检查组对辖区内旅行社分支机构进行全面检查。对专项检查中的违规问题,市旅游局管理部门将依法作出处理。