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长春市:送教下基层 规范旅游服务

时间:2012-04-20 20:06来源:吉林省旅游局信息中心 www.yunhepan.com

  为进一步提高长春市园林景区旅游规范化服务水平,增强行业文明服务意识,提升行业整体素质和文明程度,根据省旅游局《关于全省旅游规范化服务职业培训送教下基层活动的通知》精神, 近日,长春市旅游局和市园林绿化局联合举办了送教下基层全市园林景区旅游规范化服务职业培训班。

  此次培训班,由长春市旅游局选派全省送教下基层讲师团专家高岚主讲,长春市园林绿化局组织全市园林系统班组长以上管理人员及各单位选拔出来的讲解员近200人参加,培训围绕旅游员工礼仪素质的培养与熏陶;旅游员工综合职业素养提升;职场礼仪、气质形象强化训练;团队解说强化训练等内容展开。授课专家进行了精心准备,培训课件图文并茂,讲解内容规范、生动、细致,并与参训人员进行了良好互动。参加培训的学员被专家通俗易懂的授课内容和风趣幽默的授课方式深深感染,完全融入到听课和学习的氛围之中。纷纷对旅游局送教下基层的教学模式表示热烈的欢迎。通过开展送教下基层活动,全面提高了旅游基层管理人员和讲解人员的综合素质和服务技能,为树立旅游景区旅游规范化服务良好形象,奠定了良好知识基础。

  长春市旅游局将继续积极落实全省旅游规范化服务职业培训送教下基层活动,大力开展旅游教育培训工作,强化培训力度,全面提高全市旅游从业人员整体素质和服务水平,更好地服务市民、服务游客、服务社会。


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