安徽省认真开展旅游市场检查周督查活动迎接“五一”小长假

　　根据国家旅游局《关于展开2012年第一次旅游市场检查周活动的通知》（旅办发〔2012〕140号）要求和部署，安徽省旅游局第一时间转发文件，并结合全省旅游市场实际情况制定旅游市场检查周工作方案，在“五一”小长假之前，省旅游局监督管理处与省旅游质监所联合组成三个督查组对各市开展旅游市场检查周活动情况进行督查。

　　4月23日-27日，监督管理处处长高书祥、质监所副处程建新率领皖中督查组赴池州、芜湖、滁州、淮南、六安五市进行督查。督查组实地抽查了受检旅行社的宣传广告、旅游合同签订、租车合同、档案资料保存等情况，星级饭店内部建制、设施服务情况等，旅游景区的安全生产规章制度、各项应急预案建制情况、安全警示标牌的设立等，还对部分景区文明燃香工作进行了认真督查。

　　督查组分别听取相关市旅游局开展2012年第一次旅游市场检查周活动以及“五一”小长假安全检查的情况汇报，各市高度重视并积极开展旅游市场检查周活动，且制定系统详细的检查方案并责任到人。

　　从抽查的近20家旅游企业情况看，大部分旅游企业经营规范，旅游安全制度健全，旅游广告发布规范。滁州俊捷旅游客运公司日常和档案管理规范健全，定期进行驾驶员安全和业务常态化培训，对出车驾驶员进行24小时定位检测，确保及时发现问题，第一时间了解状况并及时处理。同时，在抽查中仍有个别旅行社存在用语不规范现象，如行程表中有“准星级”、“同级酒店”、“优秀导游员”等不规范用语；个别旅行社出现超范围经营等情况。督查组要求所在市旅游局认真查处并上报整改报告至省旅游局。旅游星级饭店管理整体比较规范，但还有个饭店出现食品密封不到位，生熟混放，后堂卫生较差，存在卫生安全隐患现象及监控值班记录不齐全等情况。旅游景区各项管理制度比较健全，应急预案比较完善，督查组要求相关景区加强对景区内危树枯枝等安全隐患进行排查，消除安全隐患。检查中，督查组针对存在问题进行现场反馈并要求限期整改，并要求所在市县区进行督办。

　　与此同时，由省旅游质监所副所长彭新建带队的皖北联合督查组对亳州、阜阳、宿州、淮北、蚌埠等市旅游检查周工作进行了督查并实地抽查了部分旅游企业。督查组分别听取相关市旅游局开展2012年第一次旅游市场检查周活动以及“五一”小长假安全检查的情况汇报，查看了工作方案和检查记录档案。经过检查发现，各市旅游局高度重视2012年第一次旅游市场检查周活动，各市结合本地实际制定了细致可操作性强的检查方案。督查组还分别会同相关市旅游局对所辖旅游企业进行了抽查，检查结果良好，大部分被查单位重视旅游安全生产工作，各项规章制度健全，应急预案完善，经营秩序井然。检查中，督查组针对发现的问题进行现场反馈并要求限期整改，责成所在市（县、区）进行复查，督查组将重点跟踪。

　　本次督查旨在将旅游安全隐患消除在萌芽状态，确保我省旅游市场环境健康有序发展，进一步规范全省旅游市场秩序，努力提升全省旅游服务质量。