上海市旅游咨询服务中心小长假热情服务游客

　　“五一”小长假，天气凉爽、非常适宜出游踏青，各旅游景点也纷纷推出了诸多节庆活动，使得节日气氛更加浓厚、高涨。本市旅游咨询中心各门市也迎来了今年又一波的接待高潮。
 
　　虹口：小长假期间，中心游客接待量有序增长。东方明珠、外滩、城隍庙，新天地等具备海派风格突出的景点依旧十分受外地游客青睐。而本市居民则更热衷于市郊游，三五成群相约来到市郊田野、领略乡间的秀美景色，品尝农家菜肴，尽情享受轻松惬意的悠闲假期。长线游方面，针对五一假期，海南、张家界、云南推出幅度较大的优惠措施，吸引了不少市民游客前来咨询。
 
　　静安：“五一”小长假前两日，静安咨询中心迎来了许多市民游客的咨询。外宾及外地游客咨询热点主要集中于本市著名景点及周边短途线路。中心员工热情为游客提供了一些建议以及线路介绍。本市居民则利用休息日前来中心咨询7、8月欧洲游路线，中心员工给予了一些建议和帮助。小长假第三天，天空时不时飘下小雨，前来咨询的人数略有下降，总体情况平稳。
 
　　徐汇：“五一”长假期间，徐汇咨询中心共接待游客2441人次，其中武康路门市756人次，徐家汇门市1232人次，铁路南站门市453人次。发放资料总数8092册，小长假期间未接到旅游投诉以及旅游事故报告。在武康路门市，大家的关注点主要集中在“漫游慢品武康路——三毛之父张乐平画展”上，家长们都带着孩子前来参观；而徐家汇门市主要配合徐家汇商圈的打折狂潮，为小长假期间进入商圈购物的游客做好相关旅游咨询服务；南站门市则是配合“五一”出游的高潮，积极为旅客指引购票查票的正确渠道，做好热忱的引导工作。
 
　　黄浦：黄浦咨询中心定点安排工作人员做好“五一”期间旅游数据统计、旅游投诉、旅游咨询服务等便民服务工作。中心还通过LED、电视媒体、宣传资料等多种信息服务渠道，向游客提供覆盖面广、实用性强的旅游信息，满足游客出游的多样化和个性化需求，合理分流游客，调节矛盾，确保游客度过一个开心的节假日。“五一”期间，中心共接待游客19054人次，发放资料数21603份。游客咨询热点主要集中在景点的票价、观光巴士的线路以及上海周边短途游。
 
　　金山：“五一”期间金山各景点活动精彩纷呈，2012年国际排联SWATCH沙滩排球世界巡回赛“金山新城杯”上海大满贯赛在城市沙滩举办，集聚大量人气；“枫泾美食节” 的美食品尝挑逗了游客的味蕾；廊下生态园内的魔术、独角戏、原生态情景剧等民俗文化表演互动深受欢迎……小长假期间金山各中心共接待游客4094人次。在接待服务中，中心员工热情提醒游客购买旅游意外保险，维护游客生命和财产安全，确保金山假日旅游市场安全有序。节日期间未发生旅游安全事故和旅游投诉，圆满实现了“安全、秩序、效益、质量”四个统一的目标。