自今年1月以来,武当山特区紧紧围绕年度目标,坚持强化行业管理,创新营销模式,优化旅游环境,旅游经济保持快速健康发展,取得了“三个三”突破。
旅游市场三大突破
一是游客接待量新突破。1—4月,武当山风景区共接待中外游客141.28万人次,旅游收入7.58亿元,同比分别增长36.6%和41.2%,创历史新高。
二是节假日游客接待量新突破。“三月三”清明小长假共接待游客近3.4万人,旅游收入达0.17亿元,同比分别增长60.05%、54%;“五一”小长假,共接待游客6.9万人,旅游收入0.45亿元,同比分别增长4.4%、7.5%,4月21日(周六)接待游客量1.5万人,创非节假日单日接待新纪录。
三是市场格局新突破。一季度,除了传统的基础市场和重点客源市场持续增长外,远程新兴市场大幅增长,其中北京、南京、广州、深圳、港澳台以及海外市场增量明显,同比增长62%。
旅游营销三大突破
今年以来,武当山特区除了继续在央视、《中国旅游报》、《半月谈》、航空飞机、高铁、香港亚洲电视台等强势媒体进行品牌推广以及在各重点客源城市进行“轰炸”外,1—3月的旅游营销取得了三大突破:
一是采风踩线“热”。先后有环球时报、香港大公报、香港亚洲电视、法国航空媒体、新加坡航空媒体与旅行社代表、德国媒体、长江商报等媒体采风团以及陕西60多家旅行社代表、北京新世界国旅、广东、深圳等旅行社踩线团问道武当,兴起武当采风踩线的热潮。其中巴黎---武汉通航之际,法航媒体和北京新世界国旅考察团在法国推广“太极中国,太和武当”线路产品;新加坡航空媒体及旅行社考察团将在新加坡----武汉直航开通期间,主推“武汉---武当山---神农架”线路产品,为武当山拓展海外市场“锦上添花”。
二是网络宣传“疯”。先后整合特区各大网站,建立并完善了武当山旅游官方门户网站,进行武当大兴600年主题以及系列活动专题宣传;每天通过微博、百度、新浪、GOOGLE等进行文字、视频、图片、线路产品等互动、推介,点击量创历史新高。
三是政策刺激“狠”。为鼓励引导地接社走出去,主动促销,对接市场,特区出台了对旅行社的营销重奖政策。各地接社主动走出去,在各客源市场设立分社,建立渠道,进行促销。
行业管理三大突破
强化行业管理是提升服务质量,规范旅游秩序,树立景区形象的关键。为此,武当山特区重拳出击,取得了三大突破。
一是健全导游人才培养机制。今年以来,武当山特区旅游局制定了导游培训计划和制度,定期招聘,定期培训、定期考试、年度评优、考察学习、优胜劣汰等,力争培养一批“金牌”导游,打造导游服务风向标。
二是建立旅行社壮大机制。为引导武当山旅行社做大做强,特区出台政策,鼓励各旅行社进行兼并整合,壮大实力。先后有近30家旅行社进行了整合,实现了“五统一”,形成了以三大旅行社集团为核心的旅行社协会。
三是完善旅游执法常态化机制。为加强旅游执法,规范旅游市场秩序,先后成立旅游监察所,扩充旅游执法队伍,每天巡查,严格执法,实现旅游执法的常态化,为保持景区旅游市场文明、有序提供保障。 (武当山旅游局 审稿 陈瑛 作者 张震)