上海开展规范旅游合同专题培训

  　 近期，上海市工商行政管理局正式叫停了6条有关旅游行业的“霸王条款”，为了进一步规范旅行社对旅游合同的签订，上海市旅游质量监督所配合上海市旅游局市场管理处于本月15日下午1：30在上海市旅游培训中心举办了2012年旅游专题培训。本次培训特邀上海市旅游法制研究办公室和上海市工商行政管理局合同处负责人为旅行社进行相关专题培训，上海市旅游局市场管理处负责人出席培训并讲话。
 
    　本次培训的主要内容为三部分：首先，向到场旅行社讲解了旅游合同条款撰写，内容涉及费用支付、变更行程、餐饮、购物、财物保管、保险、赔偿、投诉与纠纷等。随后，邬科长为到会旅行社进行了相关旅游法律法规的宣贯。最后，杨凡处长再次向到会旅行社强调了规范签订旅游合同的重要性。
 
    　由于各相关单位深知规范签订旅游合同的重要性，因此对本次培训非常重视，均积极派人参加，区（县）旅游局质监员也积极配合通知其下属旅行社并一同前往，其中崇明、青浦、奉贤、闵行等较偏远的区（县）旅游局还特地安排车辆组织其质监人员和其下属旅行社质监人员统一前往。
 
    　参加本次培训的总人数为504人，其中区（县）旅游局质监员14人，质监所工作人员6人，旅行社质监员484人。通过本次培训各旅行社不仅掌握了规范签订旅游合同的注意事项，也深深意识到了规范签订旅游合同的重要性。培训过程中旅行社纷纷提问，积极互动。培训结束后，旅行社还建议相关部门出台旅游合同补充条款的格式文本，以便将来更好地为游客服务。