“建宁县迎来首批纯种外国人。”4日16时16分，建宁县旅游局官方微博这一则只有12个字的微博，因含有“纯种”二字引发了网民热议。
5日上午9时42分，建宁县旅游局通过官微发出道歉信，声明：“昨晚微博误发事件后，我局值班工作人员立刻撤销语误微博，现就此事作出以下说明，敬请网友理解。”并附上一封道歉信。
此举得到了纵多网友的谅解和支持！财经媒体人@罗昌平 也转发了本条微博表示： 建宁县旅游局就“纯种外国人”微博道歉，此事处理得当就是商机。网友只是看客，而你们的上帝是游客。
建宁县旅游局通过微博“自救”，成功将“危机”变机遇。网友们戏称，因为这条微博，记住了这个小县城。
一句话微博引发争议
4日下午，@建宁县旅游局发布微博称：“建宁县迎来首批纯种外国人。”并且在3分钟后补发了一张12个外国人旅游时的合影照片。两条微博发布后引来大批网友的批评，包括@新周刊@杜子健@财经网在内的众多账号转发了此微博。截至昨日21时30分许，该微博已被转发6500余次，在2400多条评论中，大多数网民对建宁县旅游局大加批评。
当晚9时39分，建宁县旅游局删除了该条微博，并于10点04分重新发布了微博文字为“建宁县迎来首批法国游客”的微博。但这条微博之后的评论依然骂声不断。
湖北的网友@Vizi毫不客气地说：原来法国人是纯种外国人啊……不说纯种外国人啦？和刚才的照片不一样呃，好像有不是纯种外国人混进去了。
鲁中晨报记者王彦飞@绿色小红鞋表示：都别骂了。人家卖个萌不行啊？也算一次成功的营销啊！至少我是头一次知道了建宁这个地方不错。
官微发布致歉网友谅解
5日上午9点42分，建宁县旅游局再次发布微博。向网友解释了事情原委经过。是由于工作疏忽，误将“纯外国团”表达成“纯种外国人”，并发表了道歉信。
据悉，发布争议微博的是建宁县旅游局管理服务中心的小程，5月17日法国游客团队是由小程接待的，由于工作疏忽，误将“纯外国团”表达成“纯种外国人”。小程说，事后也很后悔。自己一时疏忽，也没想到微博传播力量这么强大，竟然造成了这样的负面影响。她表示将在在岗位上继续学习，通过微博更好的宣传故乡。
而建宁县旅游局的道歉信一发出，立即引来网友再次围观。纵观多数网友的态度，虽然还有不少看客心理在围观此事，但是还是以谅解居多。也有很多网友对建宁旅游局的处事态度表示赞许。
其中成都艾普思信息咨询有限公司@艾普思网络舆情 说：及时回应、处理，公开致歉，主动交流，不敷衍塞责，不说官话套话，态度诚恳，表示欢迎公众监督，很漂亮的危机公关，值得肯定和学习！
湖南首届十佳青年律师、和润律师事务所主任、省律协公益委副主任@长沙刘岳律师说：道歉较为诚恳，我已原谅了这个小县城。
来自湖北的微博网友@来福姐 表示：道歉及时，态度诚恳，有理有节，不是临时工，语言简洁，没有空话套话，低姿态，喜欢，相当喜欢~
而财经媒体人@罗昌平 也转发了本条微博表示： 建宁县旅游局就“纯种外国人”微博道歉，此事处理得当就是商机。网友只是看客，而你们的上帝是游客。
运用微博武器，政府部门将危机变机遇
事情到这里并没有结束。
在发布了致歉信之后，建宁县旅游局又发布了一些当地风景的微博(附图)并@一些大账号转发，受到网友认可。
许多网友表示，通过这个事情，第一次知道了这个小县城。也有网友表示政府部门也不容易，愿意理解原谅这样的出错。
建宁县旅游局通过这一系列的行动成功地化解危机，变成了对自己的一个有力营销。
当地政府部门表示，将继续运用微博武器介绍建宁县的旅游产业，欢迎各地朋友到达建宁县旅游。
