为了做好2012年全国导游人员资格考试(云南考区)现场模拟导游面试工作,7月17日至18日,全省导游考试现场模拟导游面试主考官年审培训班在昆明举办。
据了解,经云南省各州市旅游局及各非学历旅游教育培训机构推荐,共有80名考官参与本次培训,为了满足全省导游面试工作需要,今年新增20名考官。培训期间主要对导游考试相关政策法规;导游考试面试内容、方法、功能及测评方案设计;常用面试技法及评价;面试的组织与实施;导游基本理论知识和技术等内容进行授课培训。培训结束后,根据年审培训内容及面试工作要求,还对参与本次培训的考官进行相关专业知识和业务能力测试,试卷还分别针对年审考官和新增考官分为A卷和B卷。
云南省旅游局导游考试办公室负责人讲到,每年导游考试辅导教材的修改以及景区景点的变化,作为面试考官必须得不断更新知识储备,而统一的年审培训将集中为考官“充电”,让考官们可应对更多新变化,此外考官年审培训还将让考官更加明确自身职责,明确云南旅游人才队伍建设的需求。
“全省统一考官年审培训,让面试考官能够有相对统一的知识储备和选拔标准,有助于导游考试面试的公平公正。”,担任过数十任考官的刘飞这样讲到。来自云南旅游职业学院的老师董洁,也参与本次考官年审培训,她认为旅游行业每年都有很多新的信息产生,如新政策法规的推出,云南新景区的增加与变化等,都需要全面的学习和掌握,考官年审培训为考官们提供了一个难得的学习机会。此外,通过年审培训考官们自身业务素质同样得到很大提高,而考官良好的个人底蕴与修养也将呈现给考生一种积极的暗示,这种良性的互动将会感染考生,引领考生今后不断提高自身素质。(欧阳丽妍)