自2010年5月推出淘宝旅行平台以来,阿里巴巴围绕在线旅游市场持续发力。今年1月,阿里集团整合旗下旅游业务成立了航旅事业部;5月,宣布战略投资旅行记录及分享应用“在路上”;7月,一淘网高调进军旅游垂直搜索领域。
记者从淘宝旅行方面获悉,淘宝旅行与台湾海峡两岸观光旅游协会(以下简称“台旅会”)首次合作的“最台湾”活动在7月19日正式上线。通过此次合作,双方将利用台湾的旅游资源和淘宝旅行电子商务平台的优势,共同推广台湾旅游,记者获悉,首批加入该平台的将吸引来自台湾近3000多家民宿的入驻。
对此,劲旅咨询CEO魏长仁分析指出,“淘宝旅行已经在打造类似于携程的一站式旅游服务平台了。而一站式的旅游服务平台的模式眼下是很适合中国市场的实际情况的,在欧美很多垂直于酒店、或垂直于于机票的网站都做得很好,在中国很难,若在中国要想做大做强,都需要做一站式旅游服务平台。”
另外,对于本次合作淘宝旅行的收费模式,魏长仁分析指出,“淘宝旅行和台旅会的合作是品牌活动,该合作应是按交易量收一定比例的费用,具体盈利模式得等到台湾的产品放到淘宝平台产生交易后,淘宝就有钱赚,这类似于去年的‘淘丽江’活动一样。”
对于这样的“旅游创新业务模式”的大胆探索,阿里巴巴集团航旅事业部总经理李少华对记者表示:“双方将发挥各自优势协同开展营销活动。”并表示,“我们有信心在2013年全年,通过淘宝旅行为台湾带去超过15万的大陆游客。”
对于台湾民宿的商机,业内人士称,台湾民宿只有数百家,而随着内地台湾自由行的开放,赴台游客的涌入,才挖掘了民宿商机,而现的在台湾民宿规模早已达到上万家。
“台湾的民宿产品极具创新性,具备打造创意主题的能力和导入餐旅专业服务的能力,以及运用资讯科技与多元行销的能力。这些创新使得台湾的民宿产品从最初的提供早餐和住宿的家庭旅馆模式发展成为多附加值的、提供给游客多元化选择的旅游产品。”业内人士对记者预言,随着大批台湾民宿入驻淘宝旅行,平台产品不断丰富,将拉动内地游客赴台旅游热情。
对于淘宝旅行与台旅会的合作,业内人士旅游新媒体爱游观察负责人郑荣锋则表示了自己的看法,“该合作与之前淘宝与国内部分省市旅游局信息中心共同推广的官方旗舰店模式有异曲同工之妙,一方面官方机构借力淘宝平台的流量和特价商品在短时间内聚拢了足够的关注,相当于一次成本很低的目的地营销投入;另外一方面,各个OTA、旅游企业、地接公司、景区、酒店等借助官方的活动,带动了特价商品的销售,而有一定官方背景的促销活动更有利于资源方与游客的对接。另外,由于旅游本身是个很重的服务行业,因此我认为在相当长的时间内,OTA的优势还是不可撼动,因为服务标准化。”
“与传统OTA企业相比,淘宝提出的一站式解决方案并没有明显的优势,淘宝更有可能成为一个特色商品的集市,但对于旅行服务而言,无法像OTA一样提供统一客服服务。相信对于服务有较高要求的人群来说,传统的OTA企业依然是第一选择。”郑荣锋指出。