拓市场
推出形象代言人，丰富产品类型
杭州是一座精致的城市，无论在城市品牌的塑造、旅游产品的开发和营销模式的创新上，都走在全国旅游城市的前列，今年下半年，杭州旅游营销将推出不少新举措，努力拓宽市场。
下半年，杭州将实施亚洲双“T”（电视媒体、旅行社合作）营销专案，对我市3个以上主要国际入境客源地（包括地区），实施电视旅游产品形象宣传，当地大旅行社同期售卖“杭州新概念之旅”线路产品，提振亚洲入境市场。同时启动美国和欧洲市场的营销，寻找与美国与欧洲重要媒体的合作，组织参加中国国际旅交会、伦敦国际旅交会等，提高杭州旅游产品的知名度。重点实施“寻找当代马可波罗－杭州博士”、欧美车体广告定向投放、“杭州传奇”微电影营销项目。完成欧美网络定向广告总点击数43.4万次；12月底前Facebook（脸书）粉丝数达到2.7万；完成微电影征集不少于300部。
还有一个靓招，就是要启动杭州旅游形象代言人的视频广告拍摄，并推出更多的旅游特色产品。
比如推出亲子文化旅游线路，推进孩儿巷婴童欢购街的改造提升工程，推进余杭超山“嗨go派”儿童职业体验城、临安华东亲子游体验中心等项目建设。开发美食游产品，重点做好杭州乡土菜的展示推广、富阳龙门牛锅街的打造、杭州特色旅游高点市场的推广等。此外，还将推出中医药保健游产品，举办2013年杭州养生旅游季，推进《休闲养生特色服务规范》的制定。
推项目
把“三江两岸”打造成为“最美风景线”
从西湖到西溪，从城市到乡村，杭州每年都会推出不少新景点、新项目，推进大项目发展，让杭州旅游每年都有不少新看点。
今年上半年，旅游重大项目投资过半。截至6月底，全市共有在建旅游项目96个，上半年完成实际投资50.53亿元，占年度110亿目标数的50.48%。6月份杭州还组织各区、县（市）及项目业主参加全省旅游项目海内外投资商洽谈会，精心推介42个招商项目，完成协议资金49亿元。
接下来，围绕全市全年完成实际投资110亿目标，进一步强化旅委招商引资作用，构建招商引资平台，加大重大旅游项目的招商力度。并加大政策扶持和资金补助力度，重点支持以旅游综合体为主的重大旅游休闲项目规划建设，积极推动城区老建筑群向旅游产品的转化，实施乡村旅游提升工程，大力推动婚恋业发展并成为杭州旅游特色产业。
此外，还要全面推进“三江两岸”绿道建设，上半年已建成绿道55公里，完成年度计划的55%，下半年再接再厉，争取将“三江两岸”早日打造成为“最美风景线”。
提品质
借《旅游法》东风争取更大作为
我国首部《旅游法》将于今年10月1日正式施行，这是旅游业发展史上具有里程碑意义的大事，标志着旅游行业真正进入有法可依、依法治旅的新阶段。随着《旅游法》、《旅游休闲纲要》的出台，旅游业更加大有作为。
为了提升旅游品质，杭州将发挥旅游协会、律师、法官、民法专家学者的作用，针对不同的旅游服务项目和旅游产品，制定规范的旅游服务合同。
从2002年开始陆续对西湖周边景点实行免费开放以来，杭州旅游高位起飞，通过免费换乘、免费自行车、免费wifi、免费咨询点等一系列事件和举措，提升了杭州旅游的服务品质。而这样的品质旅游水准在今年还在不断提升中。下半年，结合《旅游法》的宣传贯彻，杭州将继续合力推进“旅游国际化”项目落实，实施“智慧旅游”顶层设计工程，加强旅游法实施后旅游购物政策研究，促进旅游购物商场转型升级，并进一步完善杭州火车东站旅游服务功能，强化旅游目的地管理，加大对“野导”非法产业链各个关键节点的严厉打击，不断提升旅游服务品质。
