在今年十一旅游黄金周前夕，北京旅游咨询公益服务的品牌——“i北京旅游咨询”在天安门广场东侧路亮相，这标志着我市首个市级旅游咨询中心站正式落户天安门广场。
9月26日上午，北京市旅游发展委员会和天安门地区管委会组织了天安门旅游咨询站开业首日游客体验活动，并现场向游客发放《旅游者主要权利和义务指南》等宣传手册。国家旅游局信息中心副主任蔡家成，中国红十字基金会常务副理事长兼秘书长孙硕鹏，北京市旅游发展委员会党组副书记、副主任宋宇先生，天安门地区管理委员会副主任周旭，市旅游委信息中心、北京市旅游咨询服务中心主任卢川，天安门地区管理委员会旅游服务处负责人李东良处长，中国红十字基金会博爱基金秘书长兼幸福天使基金执行主任张旭东出席活动。
今年10月1日，我国首部《中华人民共和国旅游法》将正式实施，天安门旅游咨询站的落成开业，是市旅游委贯彻落实《旅游法》“在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心”的实际举措。同时，市旅游委正式发布“i游北京”APP手机智慧旅游系统。游客可以在天安门咨询站免费体验移动4G的畅快，下载“i游北京”APP，360°虚拟旅游北京重点景区，体验高科技带来的智慧旅游的魅力。据悉，为有效保障广大游客的生命与安全，市旅游委还将联合中国红十字基金会幸福天使基金逐步在我市主要景区和旅游咨询站设立“幸福天使红十字咨询台”，并推广援建“幸福天使红十字救护站”。为配合天安门站的落成，中国邮政未来邮局携手各相关单位特制作发行"幸福天使红十字救护站"限量珍藏版首日封和印有红十字应急救护知识的明信片各10000枚，以游客喜闻乐见的方式普及应急救护知识。
当人们进入咨询站，首先接收到了基于移动4G技术的手机旅游安全、旅游资源的提示信息，引导游客浏览检索网络旅游资讯。北京市旅游发展委员会现场发布了并演示了集导游、导览、导购、导航为一体，实现查询搜索、语音导游、点评预定、在线支付和与网站数据实时更新的“i游北京”APP手机客户端应用系统，广大游客可以在旅游中享受及时、互动、全面、便捷的数字化信息服务。咨询站内的触摸屏查询机特别内置了景区360度全景导视图，游客在此就可身临其境般浏览景区景色。参加体验活动的游客感到，这些信息化咨询服务手段，为他们获得出游所需的信息，提供极大的方便，各种安全、交通、气象等提示也为出行增添了安全保障。在当今信息化技术渗透到人们生活的各个方面的时代，信息化技术应用于旅游咨询服务，必将为游客送去既快捷准确又低碳环保的、突出个性化的旅游信息服务。
为落实《旅游法》“无偿向旅游者提供医疗急救等必要信息和咨询服务”的规定和《国务院关于促进红十字事业发展的意见》（国发【2012】25号）精神，健全和完善红十字应急救护体系和机制，切实提升旅游景区的旅游安全性，市旅游委还与中国红十字基金会现场签订了《应急救护信息和咨询服务合作框架协议》，并与中国红基会幸福天使基金达成公益战略合作伙伴关系。将在国家旅游局、中国红十字会总会指导下，通过中国红基会幸福天使基金会同北京市红十字会对旅游咨询站医疗急救信息咨询服务工作的支持与参与,共同研究并确定在北京市重点旅游咨询站、北京旅游网站以及后期在全市旅游咨询站点、重点旅游景区，开展医疗急救信息和咨询服务建设项目，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，促进公共应急救护体系的发展。该项目先期规划由幸福天使基金在市旅游委推荐的北京市28个旅游咨询站援建“幸福天使红十字咨询台”，天安门咨询台作为示范点。随着项目推进，今后28个“幸福天使红十字咨询台”将视条件逐步完善建设为“幸福天使红十字救护站”。
